Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
> das GHOTEL hotel & living liegt zentral am Bahnhofsplatz in Koblenz und ist ein zertifiziertes >> 3 * Superior Hotel << durch die DEHOGA (Hotelstars) > wer mit dem Auto anreist, kann in der öffentlichen Tiefgarage vom Hauptbahnhof parken >> Kosten 11,- € >> bitte Parkticket an der Rezeption entwerten lassen, ansonsten gilt der öffentliche Tiefgaragen-Tarif von 15,- € >> alternativ hat man ein "Superior"-Zimmer gebucht, dann sind die die Tiefgaragenkosten inklusive > Check-In ab 15:00 Uhr <-> Check-Out bis 11:00 Uhr > Rezeption 24 Stunden besetzt > 2 Zimmer Kategorien: a) Business Zweibettzimmer b) Superior Zweibettzimmer
> Zimmer 618 (Business) im 6. Stock mit Blick seitlich zum Busbahnhof > Safe auf dem Zimmer war defekt > Meldung an Rezeption >> alternativ Hotelsafe angeboten > Zimmergröße hätte etwas größer sein dürfen, ebenso das Bad, welches wenig Ablagefläche hatte > Mineralwasser 1 Flasche gratis > generell bei mehrtägigem Aufenthalt keine Zimmerreinigung, nur auf Bedarf und Mitteilung 24 Stunden im voraus
> Frühstückssaal befindet sich im Erdgeschoss (gleichzeitig Hotelbar) > Buffetform > für jeden Geschmack etwas dabei
> bei Ankunft im Hotel vor der eigentlichen Check-In Zeit, wurden wir freundlich empfangen und unser hinterlegtes Zimmer war bereits bezugsfertig > Reklamation bzgl. Safe wurde aufgenommen, alternativ der Hotelsafe angeboten ********** >> HOTELBAR SERVICE > wir haben an einem Abend (01.05.2023) gemeinsam die Hotelbar besucht und jeweils etwas konsumiert > als wir bezahlen wollten und wörtlich "die Rechnung" verlangt haben, wurde uns lediglich ein "Beleg - Keine Rechnung" vorgelegt. Warum weshalb uns keine Rechnung vorgelegt wurde, hat man uns nicht mitgeteilt. Auf nachträglicher Rückmeldung (06.06.2023) seitens des Hotels, wurde mir angeboten, den Beleg mir nachträglich zuzusenden. Hier im Hotelbar-Service, waren wir mit den Mitarbeitern daher leider nicht zufrieden.
> direkt am Hauptbahnhof gelegen > Innenstadt fußläufig 10 - 15 Minuten erreichbar, oder mit ÖPNV
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexander |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 144 |
Lieber Alexander, wir möchten Ihnen unseren Dank aussprechen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem GHOTEL hotel & living Koblenz zu teilen. Nur durch ein Feedback wie Ihres sind wir in der Lage, den Service, den wir unseren Gästen bieten, zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir können Ihnen versichern, dass Ihre Kommentare von uns sehr ernst genommen werden und sie uns helfen, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass trotz der Angelegenheiten, die Sie nach Ihrem Aufenthalt kommentiert haben, Ihre Wahl für Ihren nächsten Aufenthalt weiterhin auf GHOTEL hotel & living Koblenz fällt, damit wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen in Kürze wieder herstellen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom GHOTEL hotel & living Koblenz
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