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Ursula (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Kleines Hotel mit sehr bemühtem Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

In unserem Zimmer hatten wir massive Geräuschbelästigungen durch eine Pumpe, die sich direkt im Nachbarzimmmer befand. Der Mann vom Service fühlte sich nach unserer Ankunft überfordert und konnte uns kein anderes Zimmer anbieten, so dass wir morgens sehr früh von dem Lärm geweckt wurden. Man hat sich bemüht das zu beheben, aber insgesamt dauerte es 3 Tage bis es endgültig weg war und kurz vor unserer Abreise fing es wieder leicht an. Ausserdem haben wir leider mitbekommen, dass das Hotel überbucht war und einige Gäste gefragt wurden, ob sie in ein anderes Hotel dieser Kette umziehen würden. Es machte auf uns Gäste den Eindruck: einfach mal alle Buchungen annehmen, dann bekommen wir auch das andere Hotel voll. Andere bekamen nicht das gebuchte Zimmer, oder konnten erst nach einigen Tagen dahin umziehen.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Zweckmässig, im Duschbad ist der Wannenaufsatz etwas kurz, so dass teilweise der Boden nass wird.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Abwechslungsreich und für jeden was dabei.


Service

Immer sehr freudlich und persönlich. Leider spricht an der Rezeption keiner deutsch, was bei Reklamationen schonmal schwierig wird. Obwohl ein Schild aufgestellt ist, dass Handtücher gewechselt werden, wenn sie auf dem Boden liegen, wurden sie täglich komplett gewechselt. Es gab sogar nochmal einen späten Service, so dass es manchmal zu einem Wechsel der Handtücher 2x/Tag kam. Das hat nichts mit Umweltschutz zu tun.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

ES fehlen deutlichere Informationen für die Gäste, dass die Liegen im Bereich an den Zimmern mit Meerblick nicht von den anderen Gästen genutzt werden dürfen Das führt immer wieder zu Konflikten.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im September 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Ursula
Alter:51-55
Bewertungen:10