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Valeria (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2021 • 2 Wochen • Strand
Hotel ok - Kundenservice bei TUI katastrophal
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr nettes Personal, Hauptrestaurant und Hauptpool komplett überfüllt. Relaxpool und 2. Restaurant super. Super nettes Personal insbesondere Theodor am Pool. Zimmer sehr klein. Reinigungspersonal sehr laut morgens bereits um 7. Keine TUI Mitarbeiter vor Ort. Strand sehr schön. Leider eine laute Straße direkt vor der Tür, das Hotel ist in 2 Bereiche aufgeteilt, vorne am Strand und über die Straße ist der Pool, dies war so auch in der Beschreibung nicht angegeben.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Sehr sehr sehr sehr klein aber sauber. Leider extrem laut wegen der Straße und das Reinigungspersonal war schon morgens um 7 extrem laut.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Keine große Auswahl am Buffet, aber es ist okay.


Service

Sehr nettes Personal im 2. Restaurant und am Relaxpool (Theodor).


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Hauptpool sehr voll und keine Animation während Corona obwohl es bei der Buchung angegeben war und uns auch wichtig war. Relaxpool war sehr schön, Getränke werden an die Liege gebracht aber von Entspannung keine Spur, die Zikaden sind sehr laut den ganzen Tag. Von TUI wurde uns aufgrund dessen eine Umbuchung zugesagt, aufgrund des extrem schlechten Kundenservices hat uns aber keiner zurückgerufen.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im August 2021
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Valeria
Alter:19-25
Bewertungen:1