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Erhard(66-70)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 17 Jahren • Verreist als Paar im August 2008
Optisch gut, Service und Freundlichkeit schlecht
4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel Courtyard by Marriott in Teltow kann ich leider nicht weiterempfehlen. Die Preispolitik dort ist höchst undurchsichtig. Ein über hrs gebuchtes Zimmer kostet in der Realität leider nicht das, was einem hrs ausspuckt. Wir hatten einen Hund dabei, zu dessen Mehrkosten auf der hrs-Seite nichts stand und über die wir auch beim Einchecken nicht aufgeklärt wurden. Umso ärgerlicher, dass wir beim Auschecken pro Nacht 10 Euro (d. h. bei 3 Nächten 30 €) für unseren (kleinen) Hund drauflegen durften. Hätten wir das gewußt, hätten wir ein anderes Hotel gewählt. Die anderen Hotels in Teltow und Umgebung, die noch in Frage kamen, hatten nämlich die Mehrkosten für mitgebrachte Tiere ordnungsgemäß ausgewiesen. Beim Marriott stand nur "Haustiere erlaubt" - da geht man dann schon davon aus, dass sie nichts zusätzlich kosten. Unsere Reklamation wurde einfach abgebügelt. Unter Service und Freundlichkeit stelle ich mir in einem 4-Sterne-Hotel etwas anderes vor, insbesondere da der Fehler eindeutig nicht bei uns lag. Mehr als Preise vergleichen und den Hund mit anmelden kann man ja nicht machen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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