Gipfelhaus Magdalensberg

Lieber Gast! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein ausführliches Feedback zu geben. Dies freut uns immer da wir die Möglichkeit haben uns zu verbessern. Natürlich tut es uns jedoch sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht wie gewünscht genießen konnten. Daher ist es uns ein Anliegen auf die einzelnen Punkte einzugehen: Unser Troadkasten ist ein Unikat aus dem 17. Jahrhundert, welcher von uns in mühsamer Handarbeit mühsam restauriert wurde. Es ist natürlich schwierig jeden modernen Komfort in dieses hirstorische Werk einzubauen, doch das macht genau die Urigkeit der Hütte aus, die unsere Gäste sehr schätzen. Es stimmt, dass sich die Kaffeemaschine im Untergeschoss befindet, doch nur aus dem Grund, dass sich hier auch der Wellnessbereich des Troadkastens befindet. Weiters stimmt es auch, dass es nur einen sichtbaren Heizkörper gibt, doch nur da die anderen Stockwerke mit einer Fußbodenheizung geheizt werden. Zu wenige Kleiderbügel oder sogar Löcher in der Bettwäsche sollten natürlich nicht sein und wir werden, dass unverzüglich unserem Housekeeping weiterleiten. Wir bedauern auch, dass unsere Küche Sie nicht überzeugen konnte. Wir sind darauf bedacht unseren Gästen ehrliche, regionale und österreichische Küche anzubieten. Doch es kann natürlich immer wieder vorkommen, dass wir nicht den Geschmack aller Gäste treffen können. Wie auch auf unserer Homepage ausgewiesen, sind wir kein reines Erwachsenenhotel und so kann es natürlich auch sein, dass sich Kinder im Haus befinden. Es tut uns sehr leid, dass die EINE Familie mit drei Kindern, die während Ihres Aufenthaltes bei uns waren, Sie so gestört hat. Um dies zu vermeiden, würden wir Ihnen empfehlen Ihren nächsten Urlaub in einem Adults Only Hotel zu buchen. Weiters finden wir es auch sehr schade, dass Sie nur den Erwachsenenbereich, jedoch nicht den Textilbereich im Gipfel SPA beurteilt haben. Insgesamt haben wir natürlich mehr Liegeflächen und mehr als ein WC. Wir nehmen Ihr Feedback gerne an und arbeiten an den verbesserbaren Punkten und würden uns freuen Sie ein anderes Mal von unserem Haus überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen Fam. Skorianz