Globales America

Sehr geehrter Herr Ma Lu, Vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen der Lage gefallen hat. Zunächst einmal möchte ich Ihnen dafür danken, dass Sie Ihre Erfahrungen hier auf HolidayCheck geteilt haben. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist. Für uns ist es sehr wichtig, die positiven und nicht positiven Bemerkungen zu kennen, um sie zu korrigieren und weiter zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Sauberkeitsstandard des Zimmers nicht zufrieden waren. Normalerweise erhalten wir diesbezüglich sehr gute Rückmeldungen, so dass wir von Ihrem Kommentar ein wenig überrascht sind. Hätten wir das gewusst, hätten wir unser Team schicken können, um eine zusätzliche Überprüfung durchzuführen, so dass Ihr Aufenthalt zufriedenstellender gewesen wäre. Wir werden Ihre Bemerkung über den Käse mit der Küchenabteilung besprechen, aber wir sind sicher, dass das Personal, wenn es ein wenig Schimmel auf der Käserinde entdeckt hat, den gesamten Käse schnell entfernt hat.Wir entschuldigen uns. Wir haben einen 14-tägigen Speiseplan, in dem wir qualitativ hochwertige und abwechslungsreiche Gerichte anbieten, z. B. Hähnchen, Pute, Rind- und Schweinefleisch, verschiedene Fischsorten wie Thunfisch oder Seehecht sowie täglich mehr als 5 Desserts und Kuchen. Wir wissen, dass es schwierig ist, alle Geschmäcker zu befriedigen, besonders wenn man mit einer internationalen Kundschaft arbeitet, aber wir bemühen uns jeden Tag, uns dank Ihrer Kommentare zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie es sich noch einmal überlegen und uns die Gelegenheit geben würden, Sie erneut zu empfangen, um Ihnen unseren besten Service zu bieten und Ihr Vertrauen in unser Hotel zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen. Globales Quality Manager