Das erste Zimmer, das für uns bestimmt war, war dreckig, schimmelig und kaputt. Es lag im Nebengebäude, wir haben eine halbe Stunde gebraucht um das Zimmer überhaupt erst zu finden. Durch die Beschwerde an der Rezeption wurde zwar schnell gehandelt und uns ein neues Zimmer angeboten, allerdings ziemlich entnervt von Seiten des Hotelpersonals. Das zweite Zimmer war zwar etwas besser, allerdings musste man auch hier sagen, dass es keine 4 Sterne wert war. Die Bettwäsche und die Handtücher waren fleckig, der Spiegel im Bad beschädigt und in die Ecken durfte man nicht so genau schauen. Auf dem Balkon lagen Haarbüschel und Wollmäuse. Das Housekeeping hat schwer zu wünschen übrig gelassen. Es wurde nur einmal die Bettwäsche ordentlich hingelegt und die Mülleimer geleert. Wenn man Glück hatte gab es neue Handtücher die allerdings auch alle fleckig waren, und einmal mit nem Lappen über die Klobrille gewischt. Die Bettwäsche wurde kein einziges Mal während der gesamten Woche gewechselt. Einmal wurde vergessen uns neue Handtücher hinzuhängen sodass wir gar keine Handtücher mehr hatten. Auf Ansprache bei der Rezeption hat es 2 Stunden gedauert bis wir welche bekommen haben. Der Boden wurde mal gesäubert, mal nicht, war anscheinend Glücksspiel. Das Essen war ebenfalls nicht gut. Die Pfannkuchen und Spiegeleier waren jeden Morgen völlig verbrannt, das Essen war kalt und viel zu fettig und gleichzeitig wässrig. Konsistenz und Geschmack ungenießbar. Besteck, Gläser und Teller teilweise nicht sauber! Ebenfalls Tische und Stühle. Die Tische im Speisesaal standen viel zu eng beieinander. Das Personal war unfreundlich und genervt. Abends wurde an den Tischen versucht den Gästen kostenpflichtige Getränke zu verkaufen und zu bewerben, was ich als äußerst lästig empfunden habe. Die gesamte Anlage war zugemüllt, auf der Liegewiese flogen tagelang die Becher von der Poolbar und anderer Müll herum. Das Personal hat mit einem Wasserschlauch den Dreck und Müll in den Pool gespritzt und auf die Liegewiese. Ich habe so etwas noch nie erlebt. Wir haben versucht das Beste draus zu machen, haben uns allerdings extrem unwohl gefühlt und sind froh wieder zu Hause zu sein. Der Urlaub war furchtbar, dieses Hotel kann ich niemandem empfehlen und rate alltours das Hotel aus dem Angebot zu nehmen.
Aus Deutschland
