Higiene zustand sehr,sehr schlecht,nach 5 tag ich war krank,magen darm grippe,sehr laut am nacht,kleine dreckige zimmer,bad unsauber,schrank auch,zustand bewerte als null
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- Kultur & Erlebnis
Keine fitness,Poolanlage zu um 18 uhr.
Sehr geehrter Herr Celins, Vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie gesundheitliche Probleme hatten. Grund war, wie Sie bereits erwähnten, eine Magen-Darm-Grippe, die nicht dem Hotel zuzuschreiben war. Wir hoffen, Sie haben sich gut erholt. Ihre Anmerkungen zu Sauberkeit, Geräuschpegel, Zimmerausstattung und Ausstattung nehmen wir sehr ernst. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Ihre Anmerkungen helfen uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen, insbesondere in den Bereichen Hygiene und Servicequalität. Wir würden uns freuen, Ihnen in Zukunft erneut zeigen zu können, dass wir uns verbessern können. Mit freundlichen Grüßen Globales Quality Manager
