Aus DeutschlandLeider ist die Anlage in die Jahre gekommen und entspricht nicht mehr den Bildern. Die Toilette war in unserem Zimmer nicht sauber und nach Meldung kam zwar 3x jemand, doch sauber war sie dann leider immernoch nicht. Die Sauberkeit der Zimmer hat zu wünschen übrig gelassen. Das Bettzeug hat muffig gerochen. Das Personal in den Restaurants wirkte sehr genervt und überfordert. Das Essen war oft leider nicht beschriftet (gerade für Vegetarier blöd). Die Handtücher waren auch nicht richtig sauber. Toll war der shuttle zum Strand und der Fahrer, der war immer sehr freundlich.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | JENNI |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Jenni, Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations, especially regarding the cleanliness of your room and the dining experience. We take these matters very seriously and have already shared your comments with our housekeeping and restaurant teams to address these concerns promptly. We are glad to hear that you enjoyed the shuttle service and found the driver friendly; we will be sure to pass on your kind words. Your feedback is invaluable in helping us improve, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a much better experience. Kind regards, Globales Bouganvilla Quality Manager
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