Die beiden Animateure Michel & Moises waren unser Highlight bei unserem Aufenthalt in der Anlage. Leider gab es zu wenig Kinderbetreuung im Hotel aufgrund der Vorsaison, obwohl es ein wichtiger Punkt für uns bei der Auswahl des Hotels für war und als Leistung beschrieben wurde. Die beiden Animateure haben es mit Ihrer unfassbar tollen Art wirklich wett gemacht. Insgesamt war das Personal sehr aufmerksam und freundlich.
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Sehr geehrter Herr Kurt, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns besonders zu hören, dass Michel und Moisés so positiv zu Ihrem Urlaub beigetragen haben. Mit ihrer Begeisterung, Herzlichkeit und ihrem Engagement schaffen sie es, vielen Gästen unvergessliche Erinnerungen zu bereiten. Ihre freundlichen Worte werden wir sehr gerne an beide weitergeben. Ebenso danken wir Ihnen für die Anerkennung unseres gesamten Teams. Es ist unser Ziel, jedem Gast einen aufmerksamen und herzlichen Service zu bieten, damit er sich während seines Aufenthalts rundum wohlfühlt. Wir bedauern, dass die Verfügbarkeit des Kinderbetreuungsangebots nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu überprüfen und noch besser auf die Bedürfnisse von Familien abzustimmen. Es war uns eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, Sie in Zukunft erneut willkommen heißen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Globales Quality Manager
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