Die Lage des Hotels ist sehr gut, es ist direkt am Strand gelegen. Leider gibt es keine hoteleigenen Liegen und Sonnenschirme, diese müssen extra ( zwei Liegen und ein Schirm 18 € pro Tag) gebucht werden. Direkt neben dem Hotel ist ein kleiner Erlebnispark für Familien und Kinder ( Minigolf, Tennisplatz, Tanzanimation etc). Abends finden hier schon lautere Veranstaltungen statt.

Zimmer

Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Die Zimmer sind sehr hellhörig, man kann seine Nachbarn schnarchen hören und auch der Fernseher des Nebenzimmers ist deutlich hörbar und kann einem teilweise den Schlaf rauben. Das Zimmer war auch sehr klein und hatte kaum Stauraum, wir hatten echte Probleme unsere beiden Reisekoffer sinnvoll zu verstauen. Zum Vergleich die Kabine auf einem Kreuzfahrtschiff ist größer. Minibar ist vorhanden allerdings leer. Die benutzten Zahnputzbecher sowie Teebecher wurden nicht täglich gewechselt sondern nur grob ausgespült. Unsere erste Bettdecke hatte gut sichtbare Flecken auf der Vorderseite, wurde jedoch anstandslos getauscht. Allerdings hätte dies dem Zimmermädchen von alleine auffallen müssen. Generell fingen um 7 Uhr dreißig Uhr morgens die ersten Zimmermädchen mit den Reinigungsarbeiten an was bei der Hellhörigkeit des Hotels schon ziemlich nervig sein kann.

Restaurant & Bars

Geschmack
Eher gut

Das Essen ist genießbar allerdings wenig abwechslungsreich, es gibt kaum Unterschiede zwischen Mittag und Abendessen. Die Beilagen sind nahezu identisch und auch die Hauptgerichte unterscheiden sich nur in Nuancen. Teilweise waren die Gerichte auch kurz nach der Eröffnung des Buffets nur noch lauwarm.

Service

Das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich und stets bemüht, auch das Personal im Speisesaal machte einen freundlichen Eindruck. Die Kommunikation mit der Bedienung an der Poolbar war etwas schwieriger und machte generell einen überforderten Eindruck.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Trotz mehrfacher Beschilderung die ausdrücklich das Reservieren von Liegen mit Handtüchern verbieten wird dieses jedoch im großen Stil toleriert. Schon morgens um 8 Uhr sind sämtliche guten Liegeplätze mit Handtüchern versehen. Die übriggebliebenen Liegen stehen sehr dicht beieinander.

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im August 2019
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Tim
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, lieber Tim! Herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Schade, dass Sie unser Hotel trotz guter Bewertung mit 4 Sonnen nicht weiterempfehlen mögen. Die Strände auf Menorca sind wie überall in Spanien öffentlich und die dort angebotenen Liegen und Sonnenschirme sind ein optionaler, kostenpflichtiger Service der Küstenbehörde. Unserem Hotel wäre es gar nicht gestattet, am öffentlichen Strand eigene Liegen aufzustellen. Die Minibar in Ihrem Zimmer wird auf Ihren Wunsch hin aufgefüllt. Ihre Hinweise auf verbesserungswürdige Servicepunkte in unserem Restaurant haben wir notiert, vielen Dank. Die Warmhaltevorrichtungen der Buffets wurden umgehend ohne Beanstandung geprüft. Das morgendliche Liegenreservieren ist in der Tat ein leidiges Problem, dem wir unermüdlich Entgegenwirken. Jedoch betrifft dies nur die Hochsaison, in der Vor- und Nachsaison starten unsere Gäste in dieser Hinsicht entspannter in den Tag. Würden Sie unser Hotel noch einmal buchen? Wir würden uns sehr über einen erneuten Besuch von Ihnen freuen und uns sehr bemühen, Sie dann voll und ganz von unseren Leistungen zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Playa Santo Tomas auf Menorca Globales Quality Manager

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