Aus DeutschlandLeider war der Aufenthalt nicht so wie wir uns es erhofft hatten. Viele Mängel die zu beseitigen sind. Schmutziges Geschirr (vor allem die Gläser). Im Pool Bereich gab es für AI-Gäste jeden Tag ausschließlich Burger und Pommes. Hier wäre eine Abwechslung schön gewesen. Tote Kakerlaken im Außenbereich des Restaurants, lebende sowie tote Kakerlaken im Salon (hier fand die Kinderdisco statt!), sanitäre Anlagen im Hotel nicht befestigt, Wasserdruck im Zimmer nur sehr gering. Armatur der Dusche deutlich in die Jahre gekommen. Kinderspielplatz teilweise sehr gefährlich für die Kinder da Latten fehlen. Wasserqualität vor allem im Kinder Bereich teilweise unzumutbar. Eine weiße ölige Schicht schwamm täglich an der Oberfläche. Tote Tiere und Haare waren Standard im Wasser. Hier sollte die Filteranlage dringend geprüft werden da das Wasser oft nach Urin und abgestanden gerochen hat! Getränkespender sollten öfters aufgefüllt und vor allem gereinigt werden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | MELANIE |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Melanie, Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen alle Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und möchten Ihnen einige Erläuterungen geben. Ihre Bemerkung zur Sauberkeit überrascht uns, da die Hygiene einer der hervorstechendsten Punkte unseres Hotels ist, sowohl in den öffentlichen Bereichen als auch in den Zimmern sowie im Restaurant, stets unter strikter Einhaltung der Reinigungsprotokolle. Die Pools werden insbesondere gründlich gereinigt, sowohl physisch als auch chemisch, vor der Öffnung und nach der Schließung, und tägliche Kontrollen werden bei Bedarf durchgeführt. Was die Insekten betrifft, arbeiten wir mit einem externen Unternehmen, das auf Desinfektion und Schädlingsbekämpfung spezialisiert ist. Dennoch kann es aufgrund der Lage auf einer Mittelmeerinsel und in einer begrünten Hotelanlage vorkommen, dass gelegentlich einzelne Insekten auftreten, trotz unserer Bemühungen, die Anlagen frei von Schädlingen zu halten. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Rückmeldungen, da sie uns helfen, das Erlebnis unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Globales Quality Manager
