Globales Pionero & Globales Santa Ponsa Park

Sehr geehrte Vanessa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie den Service unseres Teams als hilfsbereit empfunden haben und dass Ihnen die Lage des Hotels gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass andere Aspekte Ihres Aufenthalts, wie das kulinarische Angebot und die Zimmerreinigung, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zur Qualität und Vielfalt der Speisen sowie zur Nachfüllung am Buffet haben wir an unser Küchen- und Serviceteam weitergegeben, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Auch Ihre Anmerkungen zur Animation und den Zimmern nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen, und wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir bedauern, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht vollständig überzeugen konnten, hoffen aber, Sie in Zukunft doch noch einmal begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass es auch anders geht. Mit freundlichen Grüßen Globales Qualitätsmanagement