Betten in denen ich nicht schlafen konnte, waren wohl das schlimmste. Toilette im Zimmer 350 wackelte sehr. Viele Leute sind am Pool ausgerutscht und haben sich verletzt. All. incl. nicht zuempfehlen, da Alle Mix Gertänke nur süß waren und das Bier sehr dünn war. Die Liege im Zimmer war für einen Erwachsenen zu kurz. Personal war sehr freundlich. Dass es Pool Handtücher gegen Aufpreis gab habe wir erst bei der Abfahrt an das Rezeption gesehen.
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen nach Ihrem Aufenthalt im Globales Pionero mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern insbesondere die Unannehmlichkeiten mit dem Bett und der Toilette in Ihrem Zimmer sowie Ihre Eindrücke vom Poolbereich und unserem All-inclusive-Angebot. Wir haben Ihre Anmerkungen an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit die notwendigen Verbesserungen vorgenommen werden können. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorgehoben haben. Bezüglich der Poolhandtücher möchten wir Sie darauf hinweisen, dass lediglich eine Kaution erhoben wird, die bei Rückgabe vollständig erstattet wird. Wir entschuldigen uns, falls diese Information während Ihres Aufenthalts nicht deutlich genug kommuniziert wurde. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, unseren Service stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Globales Qualitätsmanagement
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