Globales Samoa

Sehr geehrter Gast, lieber Joachim! Schade, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Wir bedanken uns für Ihren Beitrag, der uns Gelegenheit gibt, zu einigen Ihrer Kritikpunkte Stellung zu nehmen. Bezüglich der genannten Transferzeit von/nach Calas de Mallorca möchten wir erklären, dass wir keinen Einfluss auf die Transferorganisation der Reiseveranstalter haben, da sich die Transferdauer nach der Anzahl der insgesamt angefahrenen Hotels richtet. Wahrscheinlich war es in Ihrem Fall so, dass auf dem Hinweg vor unserem Hotel einige andere Hotels angefahren wurden, während dies auf dem Rückweg nicht der Fall war. Wir bedauern, dass Ihnen Ihr Zimmer nicht zusagte und dass Sie sich nicht direkt vor Ort an unser Rezeptionsteam gewandt haben, gerne hätten wir Ihnen bei entsprechender Verfügbarkeit den Umzug in ein anderes Zimmer angeboten, denn wir möchten natürlich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus verbringen. Wir würden uns freuen, wenn wir erneut Gelegenheit erhielten, Sie voll und ganz von unserem Angebot zu überzeugen und wir Sie zukünftig erneut im Hotel Globales Samoa begrüßen dürften. Mit herzlichen Grüßen aus Calas de Mallorca Ihre Hoteldirektion Globales Samoa