Globales Samoa

Sehr geehrter Gast, lieber Mario! Wir bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback, dass uns Servicebereiche in unserem Hotel aufzeigt, die wir noch verbessern können. Ihre lange Anfahrt bedauern wir sehr, müssen allerdings in diesem Punkt auf Ihren Reiseveranstalter verweisen, auf dessen Transferorganisation wir keinen Einfluss haben. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren und den Meerblick genießen konnten. Die Duschvorhänge werden selbstverständlich regelmäßig gewaschen und erneuert. Wir bedauern sehr, dass wir mit dem Angebot unseres Restaurants nicht Ihren Geschmack getroffen haben und nehmen Ihre Anregung, die Speisen auch auf Deutsch zu beschriften, gerne auf. Es ist richtig, dass wir im April eine größere Gruppe französischer Gäste, daneben aber auch viele deutsche, spanische, englische, polnische, italienische, portugiesische und tschechische Gäste begrüßen durften, denn unser Hotel Globales Samoa ist ein Haus mit bunt gemischter, internationaler Gästestruktur und unser gesamtes Team ist aber sehr bemüht, allen unseren Gästen, gleich welcher Nationalität, einen schönen Urlaub zu bereiten. Wir werden auf Ihren Beitrag hin, darüber auch noch einmal mit unserem Animationsteam sprechen, vielen Dank. An unserer Rezeption arbeiten Mitarbeiter mit spanischen, englischen, deutschen, französischen, polnischen und italienischen Sprachkenntnissen – darüber hinaus, und darin ist unser Team ganz besonders gut – überwindet ein Lächeln immer alle Sprachbarrieren. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem zukünftig noch einmal eine zweite Chance geben, Sie voll und ganz von unseren Leistungen zu überzeugen und Sie unser Haus oder eines der anderen Häuser der Globales Hotelkette noch einmal besuchen werden. Mit herzlichen Grüßen aus Calas de Mallorca Globales Customer Service Team