Sehr gutes Hotel mit ausgeprägten Mängeln britische Gäste, die sich völlig daneben benehmen, unter Kontrolle zu halten! Insbesondere im Poolbereich (Floor 1), wenn sie sich nachts ab 23:30 Uhr unbeobachtet gefühlt haben, waren eklatante Eskalationen zu verzeichnen. Ich selbst war mehrfach an der Rezeption nachts unten und auch persönlich im Gespräch mit den Störern nachts. Das ist für ein 4-Sterne-Wellness-Hotel absolut inakzeptabel! Das Hotel-Management muss hier sehr dringend handeln und es ist eine nachhaltige strategische Lösung erforderlich! - Ansonsten: alles top! Service-Kräfte sind fachlich und menschlich ganz weit vorne! War zum 8. oder 9. Mal im Gloria Palace und werde nächstes Jahr im Sommer wiederkommen!

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	4 Wochen im Juli 2024
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Susanne
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Suzanne, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Treue zu unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie unseren Service und die Mitarbeiter schätzen. Wir bedauern jedoch sehr die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund des Verhaltens einiger Gäste erlebt haben. Ihr Anliegen nehmen wir sehr ernst und werden Maßnahmen ergreifen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir freuen uns darauf, Sie nächsten Sommer wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Ihr Aufenthalt dann rundum angenehm sein wird. Mit freundlichen Grüßen, Alberto Freniche Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotel **** Director/Manager

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Für Haupturlaub zum Baden nicht geeignet.”

Nächste Bewertung

„Unbefriedigende Zimmer und hohe Zusatzkosten”