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Zdenek (36-40)
Verreist als Paar • Dezember 2019 • 3 Wochen • Strand
Unser zweites Zuhause... trotz schlechteres Essen
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Waren zum 6. Mal für 3 Wochen mit AI in diesem Hotel, was natürlich beweist, dass wir dieses Hotel lieben - deshalb als allgemeine Bewertung 6 Sonnen; Sonnenabzüge gibt´s nur bei der Gastronomie. Verglichen mit dem letzten Jahr gab es folgende Positive und Negative Aspekte: Positiv empfanden wir: - neue sehr gute Cardio-Geräte im Fitnessraum!!! - für Strandtücher mussten wir kein Deposit bezahlen, auch nicht für den Wechsel - etwas besseres Unterhaltungsprogramm am Abend - alle Sänger, die vor und nach den Abendshows aufgetreten sind, waren besser als letztes Jahr - es wurde weniger geraucht auf der Restaurantterrasse Negativ empfanden wir: - die Qualität und Auswahl der Mahlzeiten zu Mittag- und Abendessen waren deutlich schlechter als voriges Jahr (dazu mehr im Teil Gastronomie) - Drinks an den Bars ebenso von schlechterer Qualität (dazu mehr im Teil Gastronomie) - auf das "festliche" Abendessen am 25. Dezember sollte man bitte verzichten; als Gast ist man gezwungen, für diesen Abend zuzuzahlen, wobei es sich nur um Stress, Chaos und keine festliche Atmosphäre handelt - der eine und einzige Tennisplatz ist toll, allerdings reicht er nicht für das ganze Hotel, wenn man da auch Fußball, Basketball und die Kinder spielen lässt - Tischtennis ohne Netz nur mit einem Metalrahmen, durch den der Ball fliegen konnte... Tipps zur Verbesserung: - Rauchen auf den Balkons verbieten - der Rauch kommt in die Zimmer oberhalb/nebenan - festliches Abendessen nicht als Pflicht anbieten bzw. komplett darauf verzichten - Tassen zu den Kaffemaschinen stellen Fazit: Wir kommen auf jeden Fall wieder, weil das Hotel einzigartig gelegen ist, das Personal super freundlich ist, die Zimmer und die Hotelanlage sehr geräumig und sauber sind. Enttäuscht waren wir von dem Essen, deshalb überlegen wir uns für das nächste Jahr auf das AI oder HP zu verzichten und nur die Unterkunft mit Frühstück zu buchen. Mal sehen. In Puerto Rico wurde ein großes Shopping-Center eröffnet, wo man sehr gut und abwechslungreicht essen könnte.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr geräumig mit super Ausblick. Waren diesmal im Block 2 in der 5. Etage - danke an Zuzanna Stepien, dass sie unseren Zimmerwunsch erfüllt hat. Und danke an Lorena O für die perfekte Reinigung... In unserem Zimmer gab es zwar einen Teppichbelag, der hat alerdings nicht muffig gerochen... Die Matratzen sind nach 2 Jahren noch gut, auch wenn für mich etwas zu weich... Wenn mal die Badezimmer renoviert werden sollten - bitte darauf achten, dass in der Dusche eine Handbrause zur Verfügung steht, nicht nur ein an der Wand befestigter Duschkopf... Der Waschbeckenrand sollte nicht so hoch und tief gesetzt werden...


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Hier etwas detaillierter: Wir empfanden dieses Jahr eine deutliche Verschlechterung bei der Qualität und Auswahl der Speisen und Drinks, was selbst auch das Personal bestätigt hat ... Bei thematischen Abenden gab´s keinen griechischen Abend wie in den letzten Jahren... Sushi, Avocado, Schrimps, Paella gab´s nur einmal pro Woche; das Büfett war etwas besser am Mittwoch, da am Donnerstag die Hotelbewertung durchgeführt wird... Wir waren nie hungrig, aber auch nie begeistert. Frühstück war ganz ok, da haben wir nur Nüsse und Samen vermisst, Obst gab´s genug, aber man musste es erwischen....Der Automatenkaffee war nicht gut, außerdem gibt´s keine Tassen an den Maschinen... Die Teller wurden oft nicht gründlich abgewaschen... Wir haben immer draußen gesessen, da war es nicht so laut....Am 25.12. gibt´s festliches Abendessen, das wir wirklich nicht mögen... In Zwei Turnussen ab 18 und 20:45 Uhr werden alle zu Essen gebeten, was sehr stressig ist, man kann die feierliche Atmosphäre nicht genießen, wir haben nach 20 Minuten den Saal verlassen müssen, es war nicht auszuhalten. ...Die Drinks an den Bars: da haben uns nur Bier, GinTonic und Sangria geschmeckt.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war ausgezeichnet wie immer: an der Chill-out-Bar bedanken wir uns besonders bei Cristina und Ramon für guten Espresso und Sangria:-) In der Salon-Bar kümmerten sich um uns am besten Daniel, Edita, Yoel und Mercedes. Im Restaurant waren es der Guilermo, Simona, Maria...eigentlich alle da waren nett bis auf Adan, der beim Frühstück und Mittagessen Stress machte.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Neue Fitness-Geräte fürs Cardio-Training sind super!!! Vielen Dank.-)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Zdenek
    Alter:36-40
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie unser Hotel GLORIA Palace Amadores Thalasso & Hotel besucht haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihr Erlebnis mit anderen Reisenden zu teilen. Es freut uns aufrichtig, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus verlebt haben. Nochmals vielen Dank für Ihren ausführlichen Kommentar.Dank unserer Gäste Kommentare können wir stets den Service verbessern. Es würde mich freuen Sie nächstes mal persönlich begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Arian Cabrera Assistant Manager Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotel ****