War schon mehrmals im Hotel Gloria Palace, aber dieses Jahr nicht zufrieden. Wenn mann kein Englisch oder Spanisch Kentnisse hat ist es sehr schwer, denn die Damen und Herren am Empfang sprechen stur keine andere Sprache , was ich sehr traurig finde .und leider hat das Hotel sehr abgebaut, sei es beim Essen , Sauberkeit und Freundlichkeit bis auf ein paar Ausnahmen .
in einer Woche 2 Tage nicht geputzt .auf der Terasse faellt der Putz von der Decke und den Mauern. beim Duschen hat mann Wasser im Zimmer und der Haartrockner eine Zumutung
Vom Flughafen zum Hotel mit Bus ungefaer 1 Stunde
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
nicht genutzt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Monique |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte Monique, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotel mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung in diesem Jahr nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerreinigung, des Zustands der Terrasse und der Badezimmerausstattung sehr ernst. Ebenso bedauern wir, dass die Kommunikation an der Rezeption für Sie schwierig war und Sie sich dadurch enttäuscht fühlten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service, die Sauberkeit und die sprachliche Betreuung unserer Gäste zu verbessern. Ihr Feedback zu Gastronomie, allgemeinen Services und Preis-Leistungs-Verhältnis hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und gezielte Verbesserungen umzusetzen, um zukünftigen Gästen eine rundum zufriedenstellende Erfahrung zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen dann eine vollständig zufriedenstellende Aufenthaltserfahrung bieten können. Mit freundlichen Grüßen Zuzanna Stepien Subdirektorin Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotel****
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