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Petra (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2014 • 3-5 Tage • Strand
Einmal und nie wieder!
3,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Meine erwachsene Tochter und ich haben dieses Hotel für einen Kurzurlaub zum Entspannen ausgesucht. Ein zweites Mal wird uns das nicht nochmal passieren. Die einzigen Pluspunkte waren die Ausstattung des Superior Zimmers, die eigentliche Beschaffenheit der Poolanlage sowie die sehr netten und kompetenten Kosmetikerinnen im Haus. Die negativen Punkte waren die Sauberkeit der Liegenauflagen, die nicht renovierten sichtbaren Schäden in der Poolanlage (es tropfte u.a. von der Decke auf die Auflagen), außerdem das Abendessen im Speisesaal ließ sehr zu wünschen übrig, absolut nicht empfehlenswert. Der Höhepunkt jedoch war die leitende Dame der Rezeption, die in keinster Art und Weise die Wünsche der Gäste akzeptierte, kein Entgegenkommen in Sicht war und sogar richtig unverschämt antwortete. Hier wäre ein Kurs für die Behandlung von Gästen dringend angebracht !!! Dieses Hotel wird uns auf jeden Fall nicht mehr wiedersehen...Unsere Erholung, die wir dringend nötig hatten, war nach diesen Tagen gleich Null !!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:46-50
    Bewertungen:3