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Edi (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2020 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Hotel hat keine 4 Sterne verdient
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel befindet sich direkt am Kurpark und besitzt einen großen Parkplatz. Personal ist nicht gerade freundlich und aufmerksam. Frühstück ist ok. Abendessen entsprach eher Kantinenniveau. In unserem Zimmer befand sich bei unserer Ankunft noch eine angebrochene Weinflasche vom vorherigen Gast im Schrank. Der Zimmerservice klopft vor 9:00 an die Tür, um aufräumen zu wollen, egal ob ein Schild "Bitte nicht stören" an der Türklinke hängt. Das Preis- Leistungsverhältnis ist nicht gerechtfertigt, keine 4 Sterne wert.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind sehr geräumig, aber zu dunkel. Die Beleuchtung ist sehr schwach. Matratzen könnten etwas weicher sein.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht
  • Personal am Empfang könnte für Neuankömmlinge aufklärungsbereiter sein und ein Lächeln würde dem gesamten Servicepersonal auch gut stehen. Dann würde man sich willkommener fühlen. Beschwerden wurden sofort erledigt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die Poolanlage war großzügig, habe jedoch keine Reinigungskraft und keinen Bademeister gesehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2020
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Edi
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung, Es tut uns leid, dass Sie Ihren Urlaub nicht erwartungsgemäß genießen konnten. Wir haben unterschiedlich gestaltete Zimmer, bitte sprechen Sie uns an, dann können wir gern ein helleres Zimmer anbieten. Das Schwimmbad wird in weniger frequentierten Zeiten 2x täglich grundgereinigt, zwischendurch gibt es nur Sichtkontrollen von unserem Housekeeping, um die Ruhe der Gäste nicht zu stören. Wasserproben und Chemiezugabe erfolgt im Keller über die Abnahmestellen. Es tut uns sehr leid, dass das Housekeeping hier nicht unserem Standard gerecht werden konnte, wir haben das bereits mit der Kollegin besprochen.