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Nicole (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Wellnessbereich für ein 4Sterne Wellnesshotel entt
3,0 / 6

Allgemein

Hotel ist gut, Zimmer sauber und ansprechend eingerichtet. Allerdings hat uns die junge Dame an der Rezeption weder willkommen geheißen, noch hat sie uns mit zusätzlichen Informationen/ Möglichkeiten innerhalb des Hotels versorgt (z.B. Buchung von Anwendungen/ Massage o.ä. Möglichkeit des Abendessens im hoteleigenen Restaurant etc.) Am Ende des Aufenthalts wurden wir noch nicht mal gefragt, ob es uns gefallen hat bzw. wir zufrieden waren. Für ein 4 Sterne Wellnesshotel absolut unbefriedigend. Der dazugehörige Wellnessbereich "Quellentherme"bietet kein schönes Ambiente. Viel zu kleine Saunen, ein Ruheplätzchen haben wir vergebens gesucht, da die Betten/ Schwebeliegen/ normale Liegen alle mit Saunatüchern belegt waren. Das Wasser im Schwimmbadbereich viel zu kalt. Selbst das Außenbecken war NICHT wohl temperiert!!! Das Personal auch nicht gerade freundlich. Das Frühstück am nächsten Morgen war frisch und reichhaltig. Die Damen im Speisesaal sehr nett und zuvorkommend. Insgesamt würden wir den Wellnessbereich der Quellentherme nicht weiterempfehlen!!!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Das Zimmer gefiel uns gut, sehr geräumig, gemütlich.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück war gut. Große Auswahl und reichhaltig. Hier war das Personal sehr freundlich und zuvorkommend.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Rezeptionistin schlief beim Sprechen bald ein, kein Lächeln. Die obligatorischen Fragen wie: Hatten Sie eine gute Anreise?, Waren Sie schon mal Gast in unserem Hause?, etc. blieben komplett aus. Dieses ist nicht gerade ein Aushängeschild für ein 4Sterne Wellnesshotel. Der Service in der Wellnesslounge der Quellentherme ließ auch zu Wünschen übrig, bei der Frage nach der Möglichkeit zur Buchung einer Massage, wurde uns unfreundlich: "Nein, heute nicht mehr, alles voll!" geantwortet. Da verging uns dann auch die Lust uns dort ein Weizenbier zu genehmigen. Wir entschieden uns später eine Location außerhalb des Hotels aufzusuchen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellnessbereich war bei Weitem nicht das, was im Internet versprochen wird. Gefiel uns garnicht. Zu wenig Liegemöglichkeiten, Saunen zu klein. Wasser zu kühl.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im November 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:36-40
    Bewertungen:1