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Sabine (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Wie kam dieses Haus zu seinen 4 Sternen?
3,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich dachte bei einem 4 Sterne Haus in Deutschland kann man nichts verkehrt machen, aber weit gefehlt. Wie dieses Hotel zu seinen 4 Sternen kommt ist uns schleierhaft. Sauberkeit war mangelhaft. Verkaufsvitrinen bei der Rezeption waren total verdreckt, öffentliche Toiletten im Hotel, im Wellnessbereich und im Bad waren eklig und ständig fehlte Toilettenpapier. Die Therme war in puncto Sauberkeit am Schlimmsten. Das Wasser war viel zu kalt. Eine Therme sollte doch warm sein, dachte ich. Außenbecken nicht nutzbar, weil super kaltes Wasser. Das Abendbüfett war sehr enttäuschend. Der Salat sah aus, als ob er schon tagelang rumgelegen hätte, Gurken und Tomaten völlig saftlos. Für ein Wellnesshotel definitiv falsche Kost (Blutwurst, Sauerkraut, totgekochtes Gemüse, verkochte Nudeln usw.). Dem Personal fehlen die einfachsten Manieren dem Gast gegenüber. Das Personal sollte ein 4 Sterne Haus repräsentieren! Mit Kritik seitens des Gastes konnte gar nicht umgegangen werden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:51-55
    Bewertungen:1