- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Ich dachte bei einem 4 Sterne Haus in Deutschland kann man nichts verkehrt machen, aber weit gefehlt. Wie dieses Hotel zu seinen 4 Sternen kommt ist uns schleierhaft. Sauberkeit war mangelhaft. Verkaufsvitrinen bei der Rezeption waren total verdreckt, öffentliche Toiletten im Hotel, im Wellnessbereich und im Bad waren eklig und ständig fehlte Toilettenpapier. Die Therme war in puncto Sauberkeit am Schlimmsten. Das Wasser war viel zu kalt. Eine Therme sollte doch warm sein, dachte ich. Außenbecken nicht nutzbar, weil super kaltes Wasser. Das Abendbüfett war sehr enttäuschend. Der Salat sah aus, als ob er schon tagelang rumgelegen hätte, Gurken und Tomaten völlig saftlos. Für ein Wellnesshotel definitiv falsche Kost (Blutwurst, Sauerkraut, totgekochtes Gemüse, verkochte Nudeln usw.). Dem Personal fehlen die einfachsten Manieren dem Gast gegenüber. Das Personal sollte ein 4 Sterne Haus repräsentieren! Mit Kritik seitens des Gastes konnte gar nicht umgegangen werden.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |


