Göbel's Hotel Aquavita

Sehr geehrte Annett, vielen Dank für Ihre Bemühungen, hier eine Bewertung abzugeben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Zimmer Missstände bei der Reinigung aufwies. Sie haben dies nachts gemeldet, und unsere Nachtreinigungskraft hat sich umgehend bei Ihnen an der Tür gemeldet. Sie baten aber um Reinigung am nächsten Vormittag. Diese hat unsere Hausdame dann auch persönlich durchgeführt. Es ist sehr bedauerlich, dass Sie Reinigungsmängel in ihrem Badezimmer vorgefunden haben, die wir eilends behoben haben. Als Ihr Mann um Reduzierung des Übernachtungspreises bat, haben wir den Preis Ihres Kindes für beide Tage storniert. Zusätzlich gewährten wir Ihnen nochmals eine Reduktion, die Ihnen leider nicht ausreichend schien. Auf weitere Entschädigungen konnten wir nicht eingehen, da sie nicht in Relation zu den kritischen Anmerkungen standen. Wir sind immer bereit, mit unseren Gästen nach einer passenden Lösung zu suchen, und bedauern es daher sehr, dass dies nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte. Wir bitten Sie dennoch, unsere Bemühungen, einen zufriedenstellenden Kompromiss zu finden, zu berücksichtigen. Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Herzliche Grüße Sabine Kranch-Laun