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Frank (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Es gibt bessere Göbel Hotels. Keine Empfehlung.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Von den bisher drei Göbel Hotels in denen wir waren, mit Abstand das Schlechteste. Die vier Sterne halten bei genauem Hinschauen nicht das was sie versprechen, da zu viele Details nicht stimmen. Bei Problemen (s.u.) wurde man teilweise von der Rezeption alleine gelassen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Abfluss vom Waschbecken war bei Anreise defekt, und wurde nach einem Tag repariert. Licht im Bad eher mässig, was besonders beim Rasieren auffällt. Die Stehlampe im Zimmer wurde an einem Abend sehr heiß und es roch stark angebrannt. Aufgrund der vorhandenen FEUERGEFAHR mussten wir diese vor die Tür stellen. Die Rezeption war um diese Zeit leider nicht mehr erreichbar. Die Betten waren nicht so toll. Habe Rückenschmerzen bekommen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Service Personal im Restaurant war sehr engagiert. Restaurant ist aber für die Grösse des Hotels relativ klein. Frühstück OK. Leider gibts nur 'besondere' Marmeladensorten. Die Bitte (an Rezeption UND beim Küchenchef) nach Himbeer- oder Waldfruchtmarmelade wurde leider nicht erfüllt. Abendessen ist nur in zwei Schichten möglich (17.30-19.00, 19.30-21.00), die man generell festlegen muss. Eine Änderung für den aktuellen Tag ist auch möglich, aber das muss man dann schon morgens wissen. Trotzdem wird es am Büffet relativ eng und das Essen etwas hektisch, da es relativ voll ist.


    Service
  • Schlecht
  • Der Schäferhund von anderen Gästen kam einmal in unser Zimmer, und konnte nur mit viel Mühe aus dem Zimmer gedrängt werden. Leider waren die Hundebesitzer für die Rezeption 'nicht erreichbar'. Ich hätte mir da auch eine bessere Hilfe vom Hotel (wo war da eigentlich der Direktor ?) gewünscht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zentrale Lage. Die theoretisch vorhandenen Hotelparkplätze sind aber in der Praxis aber meistens komplett belegt, so dass man sich einen Parkplatz auf der Strasse suchen muss.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Fitnessraum ist im SPA-Bereich integriert. Es gibt dort keine Fenster und keine Air Codition, wodurch man die Türen öffnen musste. Leider fühlen sich dadurch die Mitarbeiter an der SPA-Rezeption (liegt direkt daneben) und die Gäste mit SPA-Andwendungen gestört, so dass dann die Türen geschlossen werden müssen (teilweise in etwas ruppigem Ton der Mitarbeiter). Ebenso fehlte lange Desinfektionsmittel um die Geräte sauber zu machen. Das wurde erst nach wiederholtem Hinweis hingestellt. Besonders der Innenpool und auch die Sauna sind relativ klein, d.h. zu manchen Zeiten wurde es relativ eng. In den Duschen wurde erst nach Hinweis Duschgel hingestellt. Ein paar Uhren im SPA Bereich gingen falsch (Saunauhr musste ich selber korrigieren) oder gar nicht (Schwimmbad). Hinweise dazu wurden nicht beachtet (nach 1 Woche). Besonders am Aussenpool ist es wohl nicht üblich sich vorher abzuduschen. Fand ich nicht sehr angenehm. Sicherheitshinweis: Die Treppe des Aussenpool ist farblich nicht vom Becken abgesetzt. D.h. man muss genau aufpassen nicht dagegen zu stossen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Göbel´s Team