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Vera (56-60)
Verreist als Paar • November 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Absolut kein 4 Sterne Haus!
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Absoluut geen 4 Sterne Haus! Das Essen hatte Mensaniveau. Obwohl es moeglich war zwischen Buffet und Menu zu waehlen, wurde uns dies an der Rezeption nicht mitgeteilt. Wir haben dies durch Zufall am vorletzten Tag selbst herausgefunden. Auch ueber Wlan, Ausflugsziele und sonstige Aktiviteiten etc. wurden wir nicht informiert. Wir mussten im Restaurantbereich lange auf unseren Tisch warten. Das Restaurantpersonal war voellig ueberfordert. Ein zweites Getraenk bei Tisch mussten wir immer selbst bestellen. Mein Mann hatte Geburtstag am 2. Tag unseres Aufenthaltes. Ich hatte daher einen Tag vorher sowohl an der Rezeption als auch im Restaurantbereich um einen nett gedeckten Tisch gebeten. Dies wurde uns zugesichert, allerdings vergessen! Wir hatten uns fuer dieses Hotel u.a. wegen der grossen Wellnesslandschaft entschieden. Der erste Eindruck am Mittag war dann auch positief. Als wir jedoch nach einer langen Wanderung abends in den Wellnessbereich kamen, war dieser hoffnungslos ueberfuellt. Es konnten naemlich - so stellte sich heraus - nicht nur Hotelgaeste, sondern auch Gaeste von "draussen" Gebrauch machen von der Wellnessanlage und dafuer war diese viel zu klein. Am Wochenende waren alle Saunen besetzt, alle Liegen durch Familien belegt und das Schwimmbecken ebenfalls ueberfuellt. Dies habe ich mir wirklich anders vorgestellt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vera
    Alter:56-60
    Bewertungen:1