Aus Deutschlandeine Katastrophe vom check in bis check out
Zimmer und Prospekt ?? Die Bilder der Website und des Image Prospektes scheinen aus einem anderen Haus zu sein. Bademantel defekt, Handtücher in unterschiedlichen Größen, nicht vollständig
Getränkeauswahl war gut, gegessen haben wir auswärts
beim check in wurde mein Freund gefragt, ob es ein großes Fettbnäpfchen sei mein Geburtsdatum zu wissen beim Frühstück kam es zu Tumulten (auch mit anderen Gästen) da die Bedienung zur Erleichterung Ihrer Arbeit die Türen offen stehen haben wollte, ob es kalt oder nach Rauch zog und sich viele Gäste daran störten, spielte dabei keine Rolle
20 Laufminuten bis Innenstadt (steiler Fußweg)
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
im sogenannten "Wellnessbereich", der Namen nicht verdient, gabe es noch nicht mal eine Bar oder sontige Getränke, geschweige denn Speisen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 15 |
Sehr geehrte Anja, ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es außerordentlich, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht in vollem Umfang genießen konnten. Gerne möchten wir auf Ihre Anmerkungen eingehen: Es tut uns leid, dass der Check in nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Leider fehlen uns die Hinweise, was Sie bei uns gestört hat, so hätten wir direkt darauf eingehen können. Unser Hotel liegt auf dem gleichnamigen Berg Rodenberg mit einem traumhaften Blick über das Fuldatal. Der Fußweg runter in die Stadt verläuft auf direktem Wege durch die Natur und ist zwangsläufig dem Gefälle aufgrund der Lage ausgesetzt. Hier weisen wir in unserer Lagebeschreibung gerne darauf hin. Wir bedauern es sehr, dass beim Frühstück durch die geöffnete Tür kalte Luft ins Restaurant wehte. Dies war leider ein Missverständnis unserer Service-Mitarbeiterin. Dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Unser Wellnessbereich ist eine Oase der Erholung mit 9 Behandlungskabinen und einer ruhigen Wohlfühlatmosphäre. Gleich an der Wellness-Rezeption halten wir für unsere Gäste kostenfreie Getränke wie Mineralwasser und diverse Teesorten bereit. Unser Hotel besteht aus 2 Gebäudeteilen, die miteinander verbunden sind. Die Zimmer im Gästehaus sind alle im Jahre 2008 renoviert worden. Design ist sicherlich eine persönliche Empfindung. Wir möchten uns bei Ihnen nochmals ganz herzlich entschuldigen, und hoffen, dass wir mit unseren Anmerkungen zu Ihrem Verständnis beigetragen haben. Herzliche Grüße Helge Hübener Hoteldirektor
