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Christine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Enttäuschendes Silvesterarrangement
4,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren mit Familie drei Tage über Silvester im Göbels Rodenberg. Hotel und Zimmer grundsätzlich in Ordnung für vier Sterne, sehr sauber. Sehr nettes und freundliches Personal. Da das Hotel über Silvester sehr voll war, wurde Frühstück und Abendessen im "Ballsaal" serviert. Ein riesiger Raum - mit hunderten Gästen vollgestopft. Unerträglicher Lärmpegel in kantinenähnlichem Ambiente. Hier war an ein gemütliches Speisen nicht zu denken. Schade, das Hotel zeigt im Internet nur die normalen Restaurants die durchaus ok sind. Wir wurden bei der Buchung nicht darauf hingewiesen, dass die Mahlzeiten über die Silvesterfeiertage nicht in den normalen Restaurants sind. Für ein vier Sterne Hotel in Deutschland inakzeptabel. Speisen: Silvesterbuffet war gut, Frühstück auch, aber die Qualität der restlichen zwei Abendessen ebenfalls inakzeptabel. Suppe wie aus der Dose. Die angemachten Salate, zum Beispiel der Kartoffelsalat, unter Garantie nicht selber gemacht. Geschmacklich wie aus dem Supermarkt und selbst dort bekommt man Besseres. Leider insgesamt Masse anstatt Klasse. Wellnessbereich: ok, aber auch nicht besser als ok. Getränke im Saunabereich fehlen völlig. Es gibt zwar einen Wasserspender am Schwimmbadeingang, der ist aber vom Saunabereich zu weit weg. Schade, insgesamt hat das Hotel bestimmt das Potential sehr gut zu sein, aber das Silvesterarrangement und vermutlich auch jeglicher Besuch über die Feiertage ist nicht zu empfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname: Christine
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Christine, herzlichen Dank für Ihre Anmerkungen zum Aufenthalt in unserem Hotel und für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Ich bedauere es, dass Sie Ihren Urlaub nicht in vollem Umfang genießen konnten. Dennoch freuen wir uns, dass Sie unsere Mitarbeiter und den Service lobend erwähnen. Der Ballsaal ist unser Festsaal, den wir für Feierlichkeiten verwenden. Er ist großzügig ausgestattet und mit Teppichboden ausgelegt, so dass die Atmosphäre Gemütlichkeit und Festlichkeit ausstrahlt. Über Silvester oder auch an anderen Feiertagen nutzen wir den Ballsaal als zusätzlichen Raum für Frühstück und Abendessen. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihnen die Atmosphäre nicht zugesagt hat. Es ist sehr schade, dass Ihnen das Abendessen an 2 Tagen nicht zugesagt hat, aber bitte seien Sie versichert, dass wir großen Wert auf frische Lebensmittel legen. Im Schwimmbad halten wir einen Wasserspender für die Gäste des Schwimmbades und der Saunalandschaft vor. Gern nehmen wir Ihren Hinweis als Anregung auf. Herzlichen Dank. Herzliche Grüße Helge Hübener Hoteldirektor