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Anna (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Sehr altbacken
3,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel macht von außen einen guten Eindruck und auch die Lage mit Blick auf die Stadt ist echt sehr schön. Innen wurden wir allerdings enttäuscht, es war alles sehr altbacken, dunkel und viel dunkles Holz. Das ist natürlich Geschmacksache, aber uns gefällt es nicht. Unser Zimmer war ebenso dunkel und enttäuschte. Beim abendessen hatte man als Vegetarier so oder so schlechte Karten, da das Essen sehr gut bürgerlich war und dementsprechend kaum eine Auswahl für uns ließ. Die Kellnerin half uns zwar sehr nett, konnte aber leider kaum deutsch, Unsere Wellnessbehandlungen, die eigentlich parallel im Vorfeld gebucht wurden konnten nur hintereinander plötzlich stattfinden, was auch sehr schade war und unsere zeitliche Planung über den Haufen warf. Alles im allen waren wir deshalb nicht so richtig zufrieden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:26-30
    Bewertungen:24
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Anna, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es ist sehr schade, dass Ihnen die Atmosphäre in unserem Hotel nicht so zugesagt hat. Das Haupthaus ist 1989 gebaut worden. Wir als Göbel Hotelgruppe haben dieses schöne Hotel mit den vielfältigen Freizeiteinrichtungen im Jahre 2009 gekauft und übernommen. Seitdem haben wir als familiengeführte Hotelgruppe große Investitionen in die Qualitäts- und Angebotsverbesserung getätigt. Denn bitte seien Sie versichert, dass die Göbel Hotels für hohe Qualität und ständige Investitionen stehen. Der Wellnessbereich ist ganz neu gestaltet worden; eine große Indoor-Spielhalle für Kinder auf 1.000 m² haben wir gebaut; ebenso eine rustikale Alm, die fußläufig zu erreichen ist. Stil und Atmosphäre unterliegen immer einem persönlichen Geschmack. Wir bedauern es, dass Ihre Wellnessbehandlung nicht gleichzeitig durchgeführt werden konnte und bitten Sie hierfür nochmals um Entschuldigung. Herzliche Grüße Helge Hübener Hoteldirektor