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Johannes (26-30)
Verreist als Familie • September 2019 • 3-5 Tage • Wandern und WellnessNette Ansätze, aber nicht zu Ende gedacht. Zu viel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Es wurde uns als 5-Sterne-Hotel bzw. als familienfreundliches Wellnesshotel empfohlen, aber anderen wird es als Business Hotel verkauft. Das zweite ist es auf jeden Fall, aber ein richtiges 5-Sterne-Hotel und/oder Wellnesshotel unserer Meinung nicht. Hier mal ein paar Eindrücke von uns: - Angekommen sind wir mit unserem Baby und 4 Koffern/Taschen. Wir wurden freundlich empfangen und es gab einen Sekt zur Begrüßung bzw. Wasser. Die ausgelegten Zeitungen konnte man nur käuflich erwerben. Wir kamen ein nettes "Sie haben aber viel Gepäck. Aber das kommt ja immer mit einem Baby", aber mehr als den Knopf zu drücken am Aufzug war dann für die Servicekraft nicht dabei. Einen Gepäckwagen oder Hilfe beim Gepäcktragen wurde nicht angeboten bzw. abgelehnt auf Grund von Zeitproblemen. Also fuhren wir mit unserem Gepäck in unser Zimmer und packten es dort aus. Positiv war: Wickelkommode mit Tüchern und ein sauberes Babybett standen schon bereit ohne Rückfragen. Negativ: 3 Birnen waren im Zimmer schon kaputt, aber in der ganzen Woche gab es niemand, der es reparieren wollte... Am nächsten Morgen beim ersten Frühstück: Ordentliches und angemessenes Frühstück, aber da es Montags war gab es wohl nur weniger Gäste und kein separates Personal am Buffet. Ein Gast fragte auch mal nach einem Omelette und bekam als Antwort "Reicht nicht auch ein Rührei? Das liegt dort in der Schüssel." Sonstiges: Direkt am Haupteingang gibt es einen Behindertenparkplatz. An einem Tag stand dort ein neuerer Q7 mit HEF-G xxxx. Ein anderer Geschäftsgast machte dazu die interessante Anmerkung, dass geistige Einschränkungen nicht zu den Behinderungen zählen für einen Behindertenparkplatz....Wieso der eigene Chef nicht auf den normalen Parkplatz fährt erschließt sich mir nicht wirklich. Zum Wellnessbereich: Man merkt dem Hotel an, dass die Konferenzräume mehr im Vordergrund stehen als der Wellnessbereich. Die Konferenzräume sind in den oberen Stockwerken mit heller Gestaltung. Der Wellnessbereich ist im Untergeschosse (außer Innenpool und leicht beheizter Außenpool) ohne wirkliches Tageslicht - bis auf einen kleinen Streifen im Ruheraum mit Fototapete. Auch die Kurse/Saunaaufgüsse sind nur am späten Nachmittag bzw. Abends ab 18 Uhr. Andere Gäste essen die Saunasnacks auf und werden von den Angestellten darauf hingewiesen. Und der Saunaaufguss startet einfach 8 Minuten vorher und die wartenen Gäste, die erst knapp 5 Minuten vorher kamen wegen ihres Termins werden nicht mehr hineingelassen, weil man ja nicht auf jeden wartet... Insgesamt viel nette Ansätze, aber für die abgerufenen Preise - als Wellnesshotel und als 5-Sterne-Hotel - gibt es andere Hotels, die (noch?) mehr bieten.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer tlw. renovierungsbedürftig und nicht 5 Sterne.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Leckeres Essen mit Verbesserungsmöglichkeiten.


    Service
  • Eher schlecht
  • Auch nicht 5-Sterne oder 3-Sterne: Öfter nicht motivierte oder zeitlich überforderte Mitarbeiter.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ruhige Lage etwas außerhalb von Bad Hersfeld.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wellnessbereich für Abendaufenthalte in Ordnung, aber nicht für einen Wellnessurlaub.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:3-5 Tage im September 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johannes
    Alter:26-30
    Bewertungen:29