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Monika
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2024
Große Enttäuschung mit unzureichender Zimmerqualität
2,5 / 6

Allgemein

Kindergeschrei, Raucher auf dem Balkon, sehr schlechte durchgelegene Betten, für ubs kein 4* Hotel, vor Jahren war es super, kotzt unmöglich, unbedingt einiges ändern. Das Beste waren die 2 Damean der Rezeption


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Sehr schlecht, trotz Balkon mit Seeblick, sehr laut, Raucher auf dem Balkon, schrecklicher Gestank, sehr laut, da darunter die Terrasse war, sehr laut, viele Kinder, sehr laut, unmöglich, sehr schlechte Betten, konnte keine Abhilfe geschaffen werden


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Frühstücksbüffet ok, abends könnte besser sein


Service

Bester Service

  • Rezeption

Sehr nettes Personal an der Rezeption, haben uns ein anderes Hotel empfohlen, da die Betten sehr durchgelegen waren, Hotel war ausgebucht, konnten kein anderes Zimmer bekommen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Wandern


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Wir mussten das Hotel wechseln, in eine andere Stadt umziehen, Urlaubsreise und Ärger waren vorprogrammiert


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Monika
Bewertungen:17
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Damen und Herren, leider können wir Ihre Bewertung nicht gänzlich nachvollziehen, wir sind ein kinderfreundliches Hotel das auch gerne die Gäste der Zukunft beherbergt, zuletzt haben wir die Matratzen im gesamten Haus ausgetauscht daher können wir Ihr Feedback nicht nachvollziehen auch Raucher auf den Balkonen sehen wir als nicht als Problem an, Des weiteren sind wir sehr verwundert das Sie unsere Speisenauswahl nicht als ausreichend ansehen, da wir jeden Abend ein Buffet mit anderen Themen haben und jeden Abend auch vegane Alternativen anbieten. Wir würden uns sehr über ein ausführliches Feedback freuen welches wir natürlich konstruktiv bearbeiten werden. Mit freundlichen Grüßen Dieter Fritsche Hotelleitung