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Robert (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2008 • 1 Woche • Strand
Einmal und nie wieder
2,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Die Reise war vom 30. 05. – 05. 06.2008. Wir waren im angeblich 4* Hotel „Golden Beach“ untergebracht. Über die Hinreise und Transfer zum Hotel gab es keinerlei Beanstandungen. Nachdem wir jedoch die Hotelhalle betraten, haben wir uns schon gefragt, wo wir gelandet sind. Überhaupt nicht einladend, man könnte meinen man kommt in eine Jugendherberge. An der Rezeption konnte keiner deutsch. Als wir dann unser Zimmer betraten, wären wir am liebsten wieder heimgeflogen. Die Zimmer schmutzig, schmuddelig und vom Bad ganz zu schweigen. Verdreckte Badewanne, Toilette und Waschbecken. Der Duschkopf spritzte überall hin, jedoch nicht auf den Körper. Das Duschen war immer eine umherspringen, damit man überhaupt nass wurde. Am 1. Nachmittag verabschiedete sich die Toilettenspülung. Dies wurde am Nachmittag an der Rezeption gemeldet und es wurde uns mitgeteilt, dass jemand von der Technik kommen würde. Gekommen ist aber keiner. Gegen 21. 00 Uhr meldeten wir die Toilettenspülung nochmals und warteten bis 22. 30 Uhr mit Kleinkind, aber es kam keiner. Somit verbrachten wir die erste Nacht ohne Toilettenspülung!!! Was sehr angenehm roch!! Am nächsten Morgen wieder unser Gang zur Rezeption- Beschwerde wegen der Toilettenspülung. Daraufhin kam auch ein Handwerker, der dann unser Bad in eine Klärgrube verwandelte, sämtliche Ersatzteile im Bad liegen ließ und nie mehr gesehen wurde. Da an diesem Tag der Reiseleiter Murat Önder ins Hotel kam, teilten wir ihm diese Vorfall mit, daraufhin wurde unser Bad gereinigt. Die Handtücher bzw. Badetücher waren sehr schmuddelig und obwohl wir für 3 Personen gebucht hatten, bekamen wir immer nur 2 Handtücher bzw. Badetücher. Trotz mehrmaliger Aufforderung. Zum Glück hatten wir noch unsere eigenen Badetücher dabei, denn am Pool bekam man die Badetücher erst ab 10. 00 Uhr bis 10. 30 Uhr und dann waren sie noch feucht. Eklig!!! Die tägliche Reinigung des Zimmers ließ sehr zu wünschen übrig. Ein von uns am 1. Abend benutztes Glas stand nach mehrmaliger Aufforderung es mit zunehmen, immer noch verschmutzt im Zimmer. Es wurde immer wieder vom Zimmermädchen an seinen verstaubten Platz zurück gestellt. Die Teller, Tassen und Gläser im Restaurant immer sehr schmutzig. Die Plastikbecher am Pool sind verdreckt. Das Essen war eintönig, fett und von extrem minder Qualität. Am Nachmittag konnte man höchstens mal fette Hamburger und Pommes, die im Fett nur so schwammen essen. Es wäre aber schön gewesen, mal etwas Obst, so wie es in anderen Hotels auch der Fall war, zu bekommen. Aber es gab nur zum Frühstück und Abendessen Wassermelonen, Orangen und überreife Äpfel. Hier musste man aber auch schnell sein, sonst war Obst vergriffen. Die Speisen am Buffet waren nicht ausgezeichnet. Man wusste nicht was man vorgesetzt bekommt. Dann kam am Dienstag der inklusive Ausflug auf die Insel Kos. Darauf freuten wir uns schon sehr, damit etwas Abwechslung in den öden Hotelaufenthalt kam. Wir wurden vom Reiseleiter im Bus informiert, das die Fähre von Turgutreis nicht fährt und wir nach Bodrum fahren müssen und von dort mit der Fähre nach Kos fahren würden. Da die Zeit jedoch schon sehr knapp war, erfuhren wir nicht wie die Reise ablaufen würde. Wir gingen davon aus, dass uns der Reiseleiter in Bodrum in Empfang nehmen würde, denn er fuhr im Auto davon. Wir fuhren also im Bus nach Bodrum, wo wir mitten in Bodrum aufsteigen mussten, da der Bus durch die engen Straßen nicht fahren konnte. Wie geht es weiter? Wir standen mit Kleinkind und den Reisenden mitten auf der Straße, bis ein Mann mit Schild „Transfer to Kos“ uns durch Bodrum im Laufschritt zum Hafen brachte. Dort mussten wir unsere Pässe abgeben, es wusste keiner warum. Daraufhin erhielten wir unsere Fahrscheine für die Fähre. Es wusste aber immer noch keiner wann den die Fähre von Kos wieder abfahren würde. Es war also eine Fahrt ins Ungewisse. Als wir in Kos von Bord gingen wurde uns glücklicherweise die Abfahrtszeit mitgeteilt. Der Aufenthalt auf der Insel Kos war sehr schön. Aber die Ankunft in Bodrum wieder eine Fahrt ins Ungewisse. Wir wurden dann wieder von einem Mann mit Schild empfangen „Transfer to Hotel“ empfangen. So wurden wir wieder mit Kleinkind und vielen Reisenden durch Bodrum zu einem Parkplatz im Laufschritt gebracht, wo unser Bus stand der uns zum Hotel brachte. Die Fähre von Bodrum war aber auch der totale Schrott. Bei der Abfahrt ging die Autoladerampe nicht mehr richtig zu. Bei der Abfahrt von Kos funktionierte die Ankeraufrolleinrichtung nicht mehr. Es dauerte über 40 Minuten um den Anker zu hissen und in Bodrum konnte der Anker gar nicht mehr geworfen werden. Bei Ankunft im Hotel geben 19. 30 Uhr die nächste Enttäuschung dieser Reise. Das Zimmer war immer noch nicht gemacht, wir hatten keine Handtücher und von Toilettenpapier keine Spur. (Toilettenpapier war sowieso Mangelware). Wieder unsere gewohnter Gang zur Rezeption zum beschweren. Wir machten auch noch eine Bootsfahrt durch die Buchten. Diese Reise war sehr schön, aber uns wurde nicht erklärt, wo wir uns befanden und es gab auch keine interessanten Informationen über die Gegend vom Reiseleiter, der amüsierte sich lieber mit seiner Lebensgefährtin oder Freundin, die natürlich auch mit von der Partie war. Andere Reisende, die ebenfalls mit auf dem Boot waren, die jedoch nicht mit Berge und Meer unterwegs waren, wurden über alles von ihrem Reiseleiter informiert. Wir lernten im Hotel einen türkischen Urlauber kennen, der in Deutschland wohnt und dieser teilte uns mit, das das Hotel Golden Beach einmal ein 3* Hotel gewesen war und nun eine 4* Hotel wurde. Was berechtigt den weiteren Stern? An der Seitentür zur Rezeption sieht man, das ein Stern nachträglich angebracht wurde. Wie wir auch noch durch andere Urlauber erfuhren, sind in der Hotelanlage die Zimmer in dem hinten Gebäuden kleiner und schmuddeliger als die in den vorderen Gebäuden. In den hinteren Zimmern wurden die Reisenden die mit Berge und Meer gereist sind untergebracht. Die vorderen Zimmer sind geräumig, im Fernseher empfängt man deutsche Sender und die Zimmer sind sauberer. Es hört sich an als wären Berge und Meer Reisende, Reisende 2. Klasse. Wir waren froh, als wir endlich wieder in Deutschland waren. Dieses Hotel würde ich nicht mal meinem ärgsten Feind empfehlen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:36-40
    Bewertungen:2