Aus DeutschlandDie Kinderbetreung war sehr schlecht. Der Pool war sehr sehr schmutzig und wir haben sogar Hautausschlag davon bekommen. Das Zimmer war auch sehr abgelebt und Sauberkeit wird hier auch nicht gerade groß geschrieben. Das Essen war eigentlich immer das selbe. Das Theater und der Kidsclub waren immer geschlossen. Viele Verkäufer in der Anlage unterwegs und das Personal arbeitet auch nur richtig wenn man Trinkgeld gibt. Das Wetter war gut aber das ist in Ägypten ja immer so.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Fam. D. |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Familie D. Vielen Dank das Sie unser Gast waren. "Das Theater und der Kidsclub waren immer geschlossen" wie passt Ihre Aussage das die Kinderbetreuung schlecht war dazu? Der Kinderclub ist Stundenweise Morgens und Nachmittags geoeffnet, bei Aktivitaeten ausserhalb des Clubs (Pizza backen, Aqua Park, Pool Tag etc) wird der Club selbst geschlossen wenn die Animateure mit den Kindern unterwegs sind, hier sollte man auf die Zeiten achten. Das Theater wird derzeit aufgehuebscht, neues Dach etc, aber alle Animationsveranstallten fanden an anderen Plaetzen, Aqua Park oder Strand statt, was ausgeschrieben war. Essen immer das gleiche? 5 Restaurants und Sie waren eine Woche bei uns!! Zu keinen dieser negativ Punkte koennen wir einen Hinweis von Ihnen im Hotel finden, gern haetten wir mit Ihrem Housekeeper geredet wenn das Zimmer nicht ordentlich gereinigt wurde oder Ihnen ein anderes Zimmer gegeben wenn Sie mit Ihrem nicht zufrieden waren, aber wir koennen leider nicht Hellsehen. Dennoch versuchen wir allen unseren Gaesten einen schoenen Urlaub zu bescheren, man muss nur mit uns reden und nicht im Nachhinein meckern. Unser Personal wird in allen Portalen ueber alles gelobt, gern wuerden wir erfahren was bei Ihnen dabei schiefgelaufen ist. Unsere Pools werden taeglich gereinigt, aufbereitet und kontrolliert! Mit freundlichen Gruesse Britt Gaestebetreuung
