- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Schöne saubere Gartenanlage mit mehreren Pools und einen tollen Aquapark. Animation könnte besser sein, Service zuvorkommend, Essen nicht abwechslungsreich. Alles behindertengerecht aus- und umgebaut.
Betten waren ok, Zimmer ziemlich in die Jahre gekommen. Unter der Tür nen Spalt gehabt, den man eigentlich gut mit Schaumstoff dichten könnte. Ansonsten gab es von 14 Tagen nur zwei mal ein gefaltetes Handtuchmotiv, was ich sehr schade fand (und wir haben jeden Tag 1-2€ Trinkgeld dagelassen). An den Wänden und der Decke gab es einige Flecken von getöteten Mücken unserer Vorgänger. Zum duschen und schlafen reicht es allemal..... Hinterm Wohnblock 300/400 lag extrem viel Bauschutt und einige Müllberge, da mussten wir durch, als wir zu den Pferden gelaufen sind.
Na ja, was soll man dazu sagen. Man merkt, dass ein Stern fehlt. Reis und Kartoffeln, gebratener Fisch und Rindfleisch wechselten sich in verschiedenen Soßen ab. Für Vegetarier gab es wenig Gemüseauswahl, diese war dann meist gemischt. Brote gab es aber in großer Auswahl, Süßigkeiten auch. Beim Frühstück bildeten sich lange Schlangen an der Eierstation und mittags/abends an der Nudelstation. Wenn es mal Waffeln gab, bildeten sich dort auch ellenlange Schlangen. Im neuen Hauptsaal hat man wohl an der Akkustik gespart, war so laut wie in einer Bahnhofshalle. Die Restaurants zum dazubuchen sind hierbei leider keine Alternative, waren meist ausgebucht, für die Tage, wo wir an der elektronischen Buchungsstation geschaut haben, war alles immer Tage vorher belegt. Einmal am Strand gefrühstückt, da war die Auswahl ziemlich reduziert (platztechnisch) und die Atmosphäre eher schmuddelig. Säfte sind Pulver oder Sirup mit Wasser (hab in meinem Leben noch nie giftgrünen Apfelsaft gesehen). Softdrinks schmeckten nach abgestandenen Softdrinks oder waren wahrscheinlich auch aus Sirup gemischt. Alkohol absolut nicht zu empfehlen, Kopfschmerzgarantie bei dem Fusel. SodaWasser schmeckte stark nach Chlor. Obwohl wir nie Eiswürfel genutzt und unsere Zähne mit dem Flaschenwasser geputzt haben, haben wir alle eine Magen Darm Erkrankung vom allerfeinsten bekommen. Eine hotelinterne Wasseraufbereitungsanlage (wie es sie in anderen Hotels auch schon gibt) wäre hierbei eine gute Investition, um solche Erkrankungen zu vermeiden. Eine Familie, die wir dort kennengelernt haben, musste sogar nach 10 Tagen Aufenthalt mit ihrem Kind eine Nacht im hiesigen Krankenhaus verbringen, inklusive zwei Infusionsflaschen. Laut Arztbericht wurden im Stuhl Salmonellen nachgewiesen. Darüber war die deutsche Guestrelation in der Bewertung wohl nicht amused und hat total unprofessionell kommentiert, dass das ja Verleumdung sei. Traurig, wir reden hier von einem 6/7 Jahre altem Kind, welches es nachweislich nicht gut ging und Vergleiche mit anderen Gästen, denen das ja nicht passiert ist, sind hierbei total fehl am Platz. Auch in der deutschen Facebookgruppe der Anlage werden negative Kommentare direkt gelöscht oder nieder gemacht. Sehr sehr unprofessionell. Ein weiteres Pärchen und einen andere Familie, mit der wir nach dem Urlaub noch in Kontakt stehen, haben dieselbe Symptomatik wie wir mit Durchfall etc.
Servicekräfte waren sehr bemüht. Für Smoothies, Eiskaffee oder Wassermelone musste man extra zahlen. Im Aquapark waren die Lifeguards sehr nett. Die Freundlichkeit an der Strandbar wuchs leider erst mit jedem Trinkgeld. Diese wurde auch täglich um 17 Uhr geschlossen (schade, wenn man meist die letzten Sonnenstrahlen bis 17:45 genießen möchte). Die fliegenden Händler waren schon sehr nervig. Am Strand gab es einen Ruhebereich, wo die Händler nicht hinkommen durften, das wäre auch für den Pool wünschenswert. Man ist gerade eingedöst oder liest und dann wird man gestört. In einer anderen Anlage in Ägypten bekam man vom Lifeguard ein grünes Tuch, welches man an dem Sonnenschirm festmachen konnte. Damit wusste der Verkäufer, dass er bei diesen Gästen nicht fragen soll oder braucht (wäre evtl. eine gute Alternative auch in dieser weitläufigen Anlage?).
Ganz am Ende von Hurgharda, nach El Gouna fährt man 20 Minuten. Vor der Anlage keine Shops (ausser Hotelinterne)
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Drumherum gibt es nichts. Ausflüge kann man buchen, kosten aber natürlich soviel wie einige dort im Monat nicht einmal verdienen, wenn man mit ner ganzen Familie bucht. Den Spabreich haben wir nicht genutzt, kann dazu nichts sagen. Das Abendprogramm war mehr schlecht als recht. Der Animationschef ist total affektiert, alles wird direkt gefilmt, sobald ein paar Leute mehr zum Abschlußsong tanzen, damit der social media Content aufgefüllt werden kann, dabei wird aber niemand gefragt, ob das ok sei??? Den beiden weiblichen Animationskräfte musste man das Lächeln schon fast aufzwingen. Ich habe in anderen Anlagen schon Musicals vom König der Löwen bis Rocky Horror Picture Show vom Animationsteam gesehen, aber dieses Animationsteam war absolut unfähig. Eine Fakir oder Akrobatikshow stelle ich mir echt professioneller vor, sorry dafür habe ich mindestens 40 all in Urlaube hinter mir und das war das schlechteste Programm, welches ich je erlebt habe. Zumindest die Kinderdisco war ganz nett.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im April 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Charlie |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte/r Charlie, Vielen Dank fuer Ihr Feedback und das Sie unser Gast waren. Gleich erstmal zu Ihrem Hauptbeschwerde Punkt, dem Essen. Auch Sie haben beim Check in ein Infoblatt mit den Ultra all inklusive Konzept und dem Hotelplan. In dieser Information stand unter anderem das ich, als Gaestebetreuung, Ihnen auch gern bei der Reservierung der a la carte Restaurants behilflich bin. Leider haben Sie sich aber nie bei mir gemeldet. Vom Buffet bieten wir neben Reis und Kartoffeln, gebratener Fisch und Rindfleisch auch taeglich mehrere Gemuesesorten und Gemuesegerichte anbieten, neben Gefluegel, Nudelgerichten, Pizza, Fatteer etc und der Pasta Station und das nur im Hauptrestaurant. Ueber den ganzen Tag verteilt Snacks an unterschiedlichen Bars und Restaurants, 3 a la carte Restaurants und 24 Stunden Fast Food im Grease Restaurant. Um nocheinmal auf die angeblichen Samonellen zu sprechen zu kommen, ich habe nie gesagt das es mir nicht leid tut das ein Kind im Krankenhaus war, es ging hierbei nur um die Behauptung der Samonellen. Wir versorgen taeglich um die 1000 Gaeste und ein Gast soll einen Samonellenbefall habe? Sehr unwahrscheinlich und es liegen keinerlei Berichte ueber verstaerkte Durchfallerkrankungen vor, weder gehaeufte Beschwerden der Gaeste an mich, noch von unserem Hotelarzt. Um Pharaosrache zu vermeiden raten wir jedem Gast sehr viel und nicht zu kalt zu trinken, die direkte Sonne ueber laengere Zeit zu vermeiden oder eine Kopfbedeckung zu trangen. Zum Housekeeping, warum geben Sie ein Trinkgeld wenn Sie mit der Zimmerreinigung nicht zufrieden sind? Wie Sie erkannt haben gibt es eine Verkaeuferfreie Zone am Stand und auch der Erwachsenenpool ist Verkaeuferfrei. Wenn Sie mit unserem gut zugeschnittenen Ultra all inklusive Konzept nicht einverstanden sind sollten Sie doch vielleicht naechstes mal ein 5 Sterne Haus buchen zu dem entsprechendem Preis. Da Sie uns aber dennoch mit 5 Sonnen bewertet haben gehen wir davon aus das Sie ihren Urlaub, trotz aller Kritik, dennoch genossen haben und wir wuerden uns natuerlich freuen Sie wieder als Gast bei uns begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Britt Gaestebetreuung