Golden Tulip Kassel Hotel Reiss

Das Hotel Reiss ist ein sehr traditionelles Hotel gegenüber des ehemaligen Hauptbahnhofs in Kassel. Es steckt voller Tradition und verfügt über einen großen Festsaal. Das Hotel Reiss war einst ein privatgeführtes Haus und wurde dann in die Kettenhotellerie überführt. Aktuell wird es von Golden Tulip geführt. Eine Bar oder ein restaurant gibt es nicht, allerdings ist man schnell dort, wo Bars, Kneipen und Restaurants zu finden sind. Es liegt zentral und verfügt über ausreichend kostenlose Parkplätze. Empfehlen kann ich das Haus leider nicht, aber der Reihe nach. Check in: Es tat mir ja fast leid, dass ich den Rezeptionistin stören musste, getreu dem Motto "Hilfe ein Gast" Der Rezeptionist saß im Büro hinter der Rezeption und war augenscheinlich sehr in das Tippen auf seinem Smartphone beschäftigt. Nachdem er kurz aufschaute, weil er mich wahrnahm, widmete er sich aber wieder getrost seinem Handy. Willkommen in der Dienstleistungsbranche. Ich wurde dann sehr nüchtern eingecheckt, kein herzliches Willkommen, kein Hinweis auf Restaurants oder umliegende Gastronomie, kein Hinweis auf das Frühstück am nächsten Morgen. Trostlos beschreibt die Situation sehr treffend. Um den Check out am nächsten Morgen zu beschleunigen, gab ich dem Rezeptionisten eine Visitenkarte damit die Rechnungsadresse in die Rechnung eingefügt werden konnte. Wahrscheinlich war er zu sehr mit dem tippen auf dem Smartphone beschäftigt, denn auch das ging in die Hose. Zum einen musste ich am nächsten Morgen länger warten, zum anderen hatte die Kollegen die mit dem Check out anderer Gäste beschäftigt war dadurch auch mehr Aufwand. Diese Dame war im übrigen sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer im dritten Stock war sehr ruhig, die Matratze war sehr ordentlich und gewährleistet einen guten und ruhigen Schlaf. Leider war es mit einem schönen Frühstück und einem guten Start in den Tag nicht weit her. Brot und Backwaren waren von minderer Qualität, und der wenige Käse Aufschnitt begrüßte den Gast in gewellter Form. Ganz grässlich war das angebotene Rührei, dass weder Salz noch Pfeffer gesehen hat, noch war es rühreitypisch luftig, locker, leicht auf dem Buffet. Stattdessen sah man eine feste gelbe Masse in einer wässrigen Flüssigkeit die nicht im entferntesten an ein Rührei erinnerte. Filter Kaffee stand auf dem Tisch, dieser war heiß und in Ordnung. Es gibt außerdem Kaffeespezialitäten zur Selbstentnahme am Frühstücksbuffet. Ein bisschen zum schmunzeln ist beinah die Tatsache, dass es auf dem Zimmer eine Kaffeestation gibt, so wie es in Stadthotels im Allgemeinen üblich ist. Ob man dem übernachtenden Gast aber eine besondere Freude damit macht, dass für die Teetrinker ausschließlich zwei traurige Beutel Fenchel-Anis Tee zur Verfügung stehen ist zumindest zweifelhaft. Wenn man diesen Service nicht wirklich durchführen möchte, dann sollte man es doch direkt lassen. Insgesamt mehr als traurig für ein vier Sterne Haus. Mein Fazit, nicht empfehlenswert!

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