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Katharina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Arbeit
Kalt, laut, ungemütlich...nie wieder!
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Auf den ersten Blick sieht das Hotel insgesamt schon etwas älter aus, was nicht unbedingt schlecht sein muss... leider bestätigte dieses Bild der Fahrstuhl.. Mein Zimmer lag im ersten Stock ganz am Ende des Ganges... wobei ich vom Geruch her eher an einen Kleintierzoo erinnert wurde. Auch das Zimmer schien auf den ersten Blick völlig in Orndung, aber eben auch nur auf den ersten... In der Dusche fand ich Haare vom Vorgänger, sehr angeriffene Fliesen und leider nur ein Handtuch...ist für "Frau" meiner Meinung nach schon etwas wenig... auf die Frage nach einem zweiten an der Rezeption bekam ich ohne Probleme ein zusätzliches und fand beim zurück gehen isn Zimmer im Vorraum noch eins... Auf dem doch sehr kleinen Röhrenbildfernseher wurden Sky Kanäle angepriesen... habe leider keine gefunden.. habe bei Programm 30 aber auch aufgehört zu suchen... da auch das Bild eher zu wünschen übrig ließ. Das schlimmste merkte ich jedoch erst nach gut einer halben Stunde, denn das Zimmer war eisklat und wollte und wollte nicht wärmer werden. Ein Heizkörper war leider nicht zu finden. Auf meine Frage danach wurde mir an der Rezeption erklärt dass sie Heizung zentral geregelt wird und man das eine Zimmer daher nicht extra heizen könne und bekam einen kleinen Heizlüfter. Dieser war sehr laut aber macht das Zimmer nach gut 1,5 Stunden endlich gemütlich warm. An Schlaf war mit diesem Teil nicht zu denken, also hieß es dick in die Decke einpacken und morgens beim Aufstehen wieder frieren. Was sich gutes zum Zimmer sagen lässt: Größe ist ok, Matratze und Bettgröße gut und WLAN funktioniert einwandfrei. Das Frühstücksbuffet war eher mäßg... es gibt ab 6.30 Uhr Frühstück und um 7.15 Uhr waren die Brötchen schon kalt und auch recht hart meienr Meinung nach. Chemisch shcmeckender Obstsalat und ungenießbarer Kaffee waren dann keine Überraschung mehr.. Auf meine Beschwerde hin wegen des kalten Zimmers wurde mir sehr freundlich von einem Mitarbeiter ein neues Zimmer versprochen, dass ich am Abend dann beziehen konnte. Dies warm tatsächlich etwas wärmer, da es nicht am Ende sondern mitten auf dem Gang lag. Hier im 4. Stock war an WLAN jedoch nicht mehr zu denken. Der Heizlüfter kam hier nun weniger zum Einsatz, aber ganz ohne ging es doch nicht... An Schlaf war trotzdem nicht zu denken, denn der Straßenlärm vor dem Fenster war die komplette Nacht nicht auszuhalten. WLAN ja... aber im 4. Stock nicht mehr


Zimmer
  • Eher gut
  • Größe und Ausstattung ok, wenn man auf den Kleiderschrank verzichten kann Kein Heizkörper


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück eher mäßig, Preise recht teuer Bar vorhanden Zimmerservice: ja, wenn man es sich selbst an der Rezeption abholt


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Freundlichkeit beim Personal war personenabhängig.. die einen sehr nett und freundlich... andere hatten nur müde Blicke und nicht einmal ein Guten Morgen für einen übrig Meine Reklamation des Zimmers wurde freundlcih und entgegenkommend bearbeitet Zimmerreinigng: Haare vom Vorgänger in der Dusche sagen wohl alles


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Entfernung zum Bahnhof udn Bahnhofcenter sind sehr gut! Direkt zu erreichen


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch in unserem Haus zu bewerten. Bezüglich des unzureichend geputzten Dusche möchte ich mich entschuldigen. Durch kontinuierliche Kontrollen in unserem Haus sind wir stetig dabei unsere Qualität zu verbessern um solche Mängel zu vermeiden. Unsere Heizung wird zentral gesteuert, leider lassen sich gerade die Außenzimmer ( am Ende des Ganges ) schlechter beheizen. Wir sind gerade mit unserer Regionaltechnik in Kontakt, dass Problem zu lösen. Sky ist auf den Zimmern verfügbar, auf dem letzten Kanal des Fernseheres kann man einen Filmkanal empfangen. Da sich unser Haus am Bahnhof und direkt in der Innenstadt befindet, können wir trotz Schallschutzfenstern nicht alle Belästigungen durch Strassenlärm ausschließen. Wir wünschen Ihnen ein schönes Weihnachtsfest. Mit freundlichen Grüßen Thomas Hennig Hotelmanager