Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Sehr gute Lage, netter Empfang aber mit der momentanen Küche für Familien nicht mehr zu empfehlen. Wir sind Stammgäste und haben uns über die „Rettung“ des Hotels vor einem Jahr sehr gefreut. Den Neuen „Besitzern“ scheint aber das Wohl der Gäste sekundär - in erster Linie wird gesparrt. Dabei leider vorwiegend bei der Ernährung und den Kindern. Pasta Bolognese, gefüllte Ravioli oder Kartoffelpüree mit Nuggets sind ja für ein Skiort nichts ungewöhnliches, nur das eine ganze Woche, mit Gewürzen für Erwachsene, ohne Gemüse und am 2. Weihnachtsfeiertag als Abendessen Waffeln oder Crêpe vorgefüllt mit Himbeermarmelade (als Hauptgang und einziger Gang), ist für ein 4 Sterne Hotel einfach nicht akzeptabel. Dazu kam, dass die Mengen von dem Küchenchef nicht richtig berechnet wurden und das Buffet somit immer leer war. Bei den Erwachsenen, sowie den Kindern, wurden zudem Allergiker, Vegetarier oder Schwangere in keiner Hinsicht eine Alternative geboten. Sehr enttäuschend - war es doch genau die sehr gute Qualität, welche uns in den vergangenen Jahren immer wieder hierhergezogen hat.
Klein aber ok eingerichtet. Aussicht leider nicht mehr direkt auf die Piste.
Katastrophal - 360 Grad gedreht seit unserem letzten Besuch. Nicht zu empfehlen für Ernährungsbewusste, Allergiker, Vegetarier, Schwangere oder Kinder. Ungesunde Ernährung, keine bis maximal eine Auswahlmöglichkeit (evt. beim Hauptgang). Nachspeise häufig mit Alkohol und/ oder rohen Eiern. Buffet dauernd leer und irgendwann dann sogar ohne weiteren Nachschub. Küchenchef ignorierte Besonderheiten der Gäste schlichtweg. Mehr oben. An der Bar kamen Getränke oft erst nach langen Wartezeiten oder gar nicht an. Die Unstimmigkeiten hinter der Bar waren für alle zu beobachten.
Servicepersonal war aufgrund der schlechten Küche demotiviert. Sie taten uns eher leid.
Direkt an der Piste & Skischule
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Malbun bietet sehr viel! Im Hotel gibt es einen kleinen Pool & Kinderbecken sowie Sauna. Das Programm für kleine Kinder ist gut, für Grössere jedoch weniger geeignet.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2017 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Suzi |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Suzi, zuallererst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie das Gorfion wieder für Ihren Winterurlaub ausgewählt haben. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in diesem Jahr nicht so geniessen konnten, wie Sie das vom Gorfion erwartet hatten und gewohnt sind. Wir freuen uns über konstruktive Kritik und möchten Ihnen mitteilen, dass wir diese aufgenommen und Verbesserungen eingeleitet haben. Es ist korrekt, dass wir zu Saisonbeginn Ablaufschwierigkeiten hatten, die leider auch für einige Gäste wahrnehmbar waren. Das sollte natürlich nicht vorkommen. Dass uns das Wohl der Gäste sekundär ist und in erster Linie gespart wird, können und möchten wir so nicht stehen lassen. Der Gast steht bei all unserem Denken und Handeln im Mittelpunkt. Wir hoffen, dass wir bei einem weiteren Aufenthalt die Gelegenheit erhalten, Sie voll und ganz von unserem Ferienkonzept überzeugen zu können. Herzliche Grüsse aus Malbun Das Gorfion-Team
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