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Isabella & Martin (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • April 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Sehr einfach
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben unsere Hotelgutscheine für 3DZ, also 6 Personen, über Last minute gekauft und den Reisetermin mit dem Hotel vereinbart. Bei unserer Ankunft hatte man den Eindruck der Herr an der Rezeption war leicht überfordert und überrascht. Anscheinend war nur 1 Zimmer vermerkt worden. Unser Zimmer war dann eher klein mit winzigem Badezimmer. Das Schlimmste waren aber die Matrazen - steinhart! Wir haben beide Nächte kein Auge zugetan. Am ersten Tag haben wir uns in den Wellnessbereich begeben, der aber leider auch zu wünschen übrig lies. Der Pool war eher klein und kalt, der Wirlpool immer von Kindern besetzt. Der übrige Bereich war zum vergessen! Die Sauna und die Infrarotkabine waren im " Abstellraum" ohne Fenster bzw. Lüftung - der Fitnessbereich gleich inkludiert. Bestand übrigens aus einen Hometrainer und einen Stepper. Das Frühstück war sehr vielfälltig und gut! Abendessen waren wir immer in unmittelbarere Nähe in einem Weinkeller. Den Aussenbereich konnten wir nicht nutzen - war noch nicht hergerichtet und auch noch zu kühl, dürfte aber im Sommer ganz nett sein. Mit Tieren, sprich Hasen, hat man dort ein eigenes Verhältniss. Da waren 4 auf engstem Raum eingesperrt - einer davon an der Seite völlig zerbissen. Auf die schriftliche diesbezügliche Beschwerde meiner Tochter in das Gästebuch, dass das nicht in Ordnung ist, waren am nächsten Tag die beiden älteren Hasen "entsorgt". Man hat also prompt reagiert - leider anders als erwartet. Meine Tochter hat dann auf das Frühstück verzichtet und weinend im Auto auf unsere Abreise gewartet! Das Personal und die Chefin war insgesamt sehr unfreundlich und uns sieht dieses Hotel nie wieder!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabella & Martin
    Alter:46-50
    Bewertungen:3