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Carola (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
Ein schöner Urlaub mit kleinen Mängeln.
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel war bis auf bestimmten Sachen ein schönes Hotel mit netten Personal. Es war sauber und das Personal war immer auf Ordnung bedacht. Der Aqua Park war natürlich das beste und deshalb haben wir uns für diese Hotel entschieden. Meine Weiterempfehlung ist nur zum Teil meine Meinung, da man ja nicht über alles nur schimpfen kann.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Am Zimmer ist gar nichts auszusetzen. Top gepflegt von dem Reinigungspersonal, sehr freundlich. TV vorhanden, leider nur ein bis zwei deutsche Sender, aber naja nicht so schlimm. Das Bad war auch immer sauber,bis auf dem Fön. Der war nach paar Mal fönen immer heiß geworden, also lieber eigenen mitnehmen oder es dauert abends etwas länger. Die Betten sind wie meistens schön weich und angenehm zu schlafen. Klimaanlage funktioniert den ganzen Tag. immer schön kühl.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war an sich sehr gut. Etwas eintönig. Für die Kinder gab es immer Nudeln. Obst war eher wenig vorhanden und immer das gleiche. (Melonen, Äpfel, Kiwi, Orangen) & immer aufgeschnitten. Boxershirt und alles was ohne Arm war mußte mein Mann sich abends umziehen, da er vom netten Chefpersonal darauf hingewiesen worde, wobei er nicht immer alle Männer gesehen hat oder wollte diese nicht sehen. Andere Männer durften aber Boxershorts (ähnlich Badehose) abends essen gehen. Also da hat man gedacht, das die Mentalität zu Gange war. Das geht gar nicht. Die Tische hätten mit ordentlicher Tischdecke auch besser ausgesehen, als mit diesen Platzdeckchen. Also nicht so 4 Sterne mäßig. Abends hätte schon etwas anderes auf den Tischen gehört. Und morgens keine Spur von Eierbechern - gab es nicht. An der Poolbar gab es nur Plastebecher für alle Getränke. Am Tag habe ich das ja verstanden, aber Abends nicht. Rotwein, Ouzo ect. aus Plastik. Selbst auch die Cocktails, die man bezahlen muss in Plastebecher und nur mit Strohhalm angerichtet. Also nein, das geht wiederum auch nicht. Kleine Flaschen Wasser durfte man auch nit befüllen an den Automaten, obwohl es alle gemacht haben wurde ich ermahnt. Manches Personal hat es gesehen und gleich mal übersehen, ander haben sich als Chefs aufgeführt


    Service
  • Gut
  • Das ganze Personal immer sehr freundlich. Bis auf die Sprache. Deutsch konnten dort nur die Reiseleitung und 2 Damen an der Rezeption. Der Rest redet vorwiegend englisch. Inklusive Kinder Animation, was natürlich nicht so sehr schön war. Also ohne Englisch ging es nicht. Die Restaurant - chefin konnte ebenfalls deutsch 6 der Chef von der Animation sprach auch gut deutsch.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel ist eher schlecht zu finden, aber dennoch eine gute Lage. Der Strand ist 5 Minuten entfernt und ein sehr schöner Sandstrand. Aber leider sind die Liegen und Schirme nicht inklusive. Es gibt ein paar Einkaufsmöglichkeiten an der Strandpromenade. Eher eine ruhige Lage.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Strand jegliche Wasserattraktionen gegen Gebühr möglich. Ansonsten im Hotel die üblichen Animationssachen. Das war aber alles in Ordnung und ab 12.00 Uhr war der Aqua Park zu benutzen - ebenfalls schöne Sache. Das hatte das Personal dort sehr gut in Griff - nichts zu beanstanden. Außer das Liegen und Schirme Problem am Pool, wobei die Schirme das schlimmere Übel dabei waren. Es waren vielleicht ca. 50 Liegen und davon vielleicht 15 Schirme, wenn nicht noch weniger. Da war natürlich dann der Andrang da als der Wasser Aqua Park öffnete. Da gab es auch nur begrenzt Liegen mit Schirmen. Also das war ein sehr großes Problem. Und das war nur ein Pool von 3. So zusagen der Hauptpool, je wo man eben sein Zimmer hatte. Also das müßte verbessert werden. Natürlich überwiegend Polnische, Englische und russische Gäste. Also Deutsche etwa 30%. Für uns kommt aus diesem Grund dieses Hotel nicht noch einmal in Frage. Wir fahren nur noch in Club Hotels mit der Hauptsprache deutsch. Kann man ja nicht immer wissen, wie das so ist, aber man kann es versuchen über Bewertungen herauszulesen. Auch im Wellnessbereich kommt man nur mit Englisch voran. Spricht keiner Deutsch.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carola
    Alter:41-45
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank fuer Ihren positiven Kommentar fuer unser Hotel, das Personal und die angebotene Dienstleistungen. Ihre Meinung hat eine besondere Bedeutung fuer uns alle, weil damit sind wir ueberzeugt, dass unser Ziel erreicht worden ist. Im Namen des Managements und des Personals des Hotels, wuenschen wir Ihnen alles Gute, und hoffen Sie wieder in unserem Hotel begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Valia Barkatsa Guest Relations Manager