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Nicole (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2018 • 1 Woche • Strand
Einmal und nie wieder! Ärger für 1800€
2,0 / 6

Allgemein

Wir hatten besser zuerst die Bewertungen gelesen. Leider ein absoluter Reinfall! Nie wieder dieses Hotel. Man wir auch nicht ernst genommen!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer in dem wir wohnten war eine Familiensuite. Jeder wurde das Haus in unseren 9Tagen Urlaub erst fertig gestellt. Und die Putzfrauen waren schon dabei das neue Zimmer versüffen zu lassen. Trotz täglicher Beschwerden ab der 1 Stunde bekamman nicht hin das Zimmer sauber zu putzen. Morgens wurde man um 6uhr mit mega Baulärm bis spät abends belästigt. Aber den Manager interessierte es nicht. Er wolltr täglich selbst das Zimmer kontrollieren. Sollte er dies getan haben, möchte ich nicht wissen was er unter sauber versteht. Man hat uns auch kein Vergleichbares Zimmer außerhalb der Baustelle angeboten.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wie schon in anderen Bewertungen erwähnt wurde, hatten auch wir das Problem mit Getränken & Speisen die nach Chlor schmeckten. Wollte man zb beim Frühstück etwas was nicht nach Chlor schmeckte hätte man sich den frisch gepressten Orangensaft kaufen müssen. Trotz All Inclusiv. Ebenso das Eis, Popcorn oder anständige Getränke statt billiges gepunschtes Zeug. Auf Hinweise das Ungeziefer durch das Buffet Restaurant läuft oder zb der Käse morgens verschimmelt war, wurde man nur belächelt und das wars. Die Crepe abteilung war schon beim anblick der wartenen Menschen genervt. Überall standen Spardosen, wo man aufgefordert wurde Geld einzuwerfen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service ist die reinste Katastrophe. Die Kellner im Außenbereich waren mega unfreundlich. Man wischte, wenn dann mal ein Tisch abgewischt wurde, den Gästen den Dreck auf den Schoß. Ebenso wurde nach beschwerde einem dann beim essen einfach die Getränke oder Speisen weg genommen und in die Tonne geschmissen.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Runter gekommener Ort! Um das Hotel herum nur dreck. Man kann zwar gut zum Dinopark & Aquarium zu Fuß. Aber Umgebung ist nicht schön. Auch nicht der sogenannte Strand. Am Strandabschnitt vom Hotel konnte man gar nicht liegen. Warum? Weil kaputte, alte Liegen und vom Wasser überflutet.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tischtennis nahm man 5€ pro Hotelgast der spielte. Und nein es war keine Kaution, denn das Geld bekam man nicht zurück. Die Animation sprach 0 deutsch. Auf Russische, Englische und Polnische Urlauber ging man zu. Kinderanimation bestand aus einem Raum mit kaputten Spielsachen. Man lockte die Kids zum Tshirt mal und wollte dann 12€ haben. In der Mini Disco gab man den Kids CDs in die Hand und wokkte dann 10€ haben. Wasserrutschen wurden erst um 12 uhr Mittags angestellt.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nicole, Vielen Dank für Ihren detaillierten Kommentar und die damit verbundene Zeit, die Sie für Ihr Feedback aufgebracht haben. Seien Sie versichert, dass wir alle Hinweise berücksichtigen und intern besprechen. Es tut uns sehr Leid, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns enttäuscht sind. Wir bedauern, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers nicht zufrieden waren und dass Sie von unserem Service auch nicht überzeugt wurden. Bitte seien Sie informiert, dass wir jede unangenehme Erfahrung an das Management, sowie and die entsprechende Abteilung weiterleiten. Wir möchten jedoch erwähnen, dass wir unsere Gäste stets ernst nehmen und bemühen uns, sie immer bestens zu betreuen. Wir wünschen Ihnen eine gute Winterzeit und verbleiben mit schönen Grüßen. Ihr Hotel Gouves Park Holiday Resort & Waterpark Team