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Carsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 1 Woche • Strand
Familenurlaub
4,0 / 6

Allgemein

Sehr große gepflegte Anlage. Leider nur 1 Restaurant. Oftmals wirkten das Servicepersonal gestresst, waren aber nie unfreundlich.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Mussten 1x Zimmer wegen Schimmel wechseln! Der Gestank war direkt bei Betreten unerträglich! Leider war das 2. Zimmer auch alt und abgenutzt! Positiv war der kleine Garten davor. Die Betten waren okay, der kleine Kühlschrank war so vereist, dass er nicht mehr richtig schloss und somit er sich alleine abtaute und die Wasserpfützen im Zimmer standen. Klimaanlage funktionierte prima!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Da für so viele Hotelgäste nur 1 Restaurant da war, war dies stets überfüllt und der Geräuchpegel war SEHR hoch! Für uns unverständlich, dass von der Hoteldirektion der Umgang und das maßlose Wegwerfen des Essens akzeptiert wurde! Leider waren die angebotenen Softdrinks/Säfte und Weine sehr schlecht. Das angebotene Essen war aber okay. NIcht zu empfehlen ist das zusätzlich angebotene SMILE Restaurant. Die dortige Lage ist sehr schön, aber man darf als Hotelgast nur aus sehr wenigen griechischen Speisen auswählen, sonst muss mann den vollen Rechnungsbetrag zahlen. Dies wird einem nicht vom Hotel vorher mitgeteilt.


    Service
  • Eher gut
  • Alle Mitarbeiter waren stets bemüht auch allen Fragen gerecht zu werden. Allerdings wurden nicht immer z.B die Handtücher getauscht, bzw auch der Boden so gewischt, dass er wirklich sauber war.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt dauerte nur 30 min vom Flughafen zum Hotel, trotz dieser Nähe waren die Flugzeuge nicht zu laut. Die Nähe zu Heraklion zum Bummeln und für weitere Ausflüge war toll. Gouves hat einen tollen Sandstrand. Dort kann man sich für 5€ 2 Liegen mit Sonnenschirm leihen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pooalnalagen sind sehr schön, und man hat wirklich immer eine Liege an irgendeinem Pool erhalten. DIe Rutschen sind toll. Die neue KleinkindPoollandschaft war grandios. Massgen sind zu empfehlen. Das abendliche Entertainment Angebot war okay


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Bewertung für unser Hotel bedanken .Es ist unsere Aufgabe, unseren Gästen einen schönen und sorgenfreien Aufenthalt zu bereiten und es freut uns, wenn uns das gelungen ist. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen