Aus DeutschlandDas Hotel haben wir nicht so vorgefunden wie es im Katalog beschrieben war! Erstes Zimmer glich eher einer Jugendherberge. Wir haben das Zimmer aber wechseln können. Das ging, war aber für drei Personen eher klein. Hotelanlage war sehr unübersichtlich und sehr weitläufig. Keine Beschilderung der Anlage. Personal war sehr genervt und ging gerade so ein Hallo über die Lippen.
Zimmerverteilung glich einer zweiklassen Gesellschaft.... Erstes Zimmer war eine Katastrophe und am A. Der Welt und erst nach Beschwerde wurde uns sofort ein neues Zimmer angeboten was etwas klein war für 3 Personen. Zimmer war lieblos eingerichtet. Alles war schief. (Schranktüren, Zimmertüren)
6 Tage das gleiche Essen. Es hat geschmeckt. Es war eher Massenabfertigung. So viele Menschen auf einem Haufen.... Katastrophe.... Jeder kloppte sich ums Essen.
Personal wirkte genervt und unfreundlich. Es wurde niemand begrüßt.
Unübersichtlich und weitläufig. Der Strand war erstklassig und hat einiges wieder gut gemacht. Reisveranstalter (schau ins Land) hat gar nix über Land und Leute erzählt und auch keine Ausflüge angeboten. Nur als wir nachfragten. Kenne ich von anderen Anbietern nicht. Bin sehr enttäuscht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Viele Spielautomaten die man selbst zahlen muss bei all inklusive.... Wasserpark (Rutschen) wurden erst um 12 Uhr (Mittagssonne) geöffnet und die Leute durften mit allen Utensilien (Luftmatratze, Reifen) runter rutschen. Es ist für Kinder und auch Erwachsene sehr gefährlich und keiner macht sich Gedanken vom Personal.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katharina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Katharina, Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre Meinung. Jedes Feedback von unseren Gästen wird sehr ernst genommen, weil wir nur dadurch erfahren können, was unsere Gäste von uns halten. Wir bedauern es, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns enttäuscht sind, doch wir möchten gerne zu Ihrer Kritik Stellung nehmen. Erstmal ein Dankeschön, dass Sie sich an uns direkt vor Ort gewandt haben, damit wir Ihre Unzufriedenheit bezüglich des Zimmers lösen konnten. Ihre Kommentare zu unseren Mitarbeitern haben uns zugegebenermaßen überrascht, weil die meisten Gäste sehr positiv über unser Personal berichten. Jedenfalls tut uns es Leid, dass Sie sich nicht so freundlich behandelt gefühlt haben. Hinsichtlich Ihres Hinweises, dass unser Hotel keinen Wert auf die Sicherheit bei den Pools legt, möchten wir gerne erwähnen, dass wir stets gemäß den höchsten Sicherheitsstandards arbeiten und dadurch vermeiden wir unerwünschte Ereignisse. Seien Sie versichert, dass wir Ihre ernste Anmerkungen in die entsprechenden Teams weitergeben, um uns hier für die Zukunft noch optimieren zu können! Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mir freundlichen Grüßen. Ihr Hotel Gouves Park Holiday Resort & Waterpark Team
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