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Andrea (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2024 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes modernisiertes Hotel, um im Januar mal 1 Woche dem tristen Wetter in Deutschland zu entfliehen und aufzutanken.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind hell, freundlich und zeitgemäß ausgestattet. Bei Ankunft sehr sauber, jedoch hatten wir das Gefühl, das während unseres Aufenthaltes einfach nur grob "drübergewischt" wurde. Leider befindet sich nur eine große und für unseren Geschmack viel zu weiche Matratze im Bett, das hat zur Folge, dass bei jedem nächtlichen Umdrehen der Partner wach wird.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • An manchen Tagen war das Essen richtig lecker, an anderen Tagen hingegen lauwarm und eher geschmacksneutral. Alles in allem aber völlig in Ordnung und für jeden (auch Vegetarier) etwas vorhanden. Die Atmosphäre im Speisesaal lädt bedingt durch den hohen Lautstärkepegel nicht unbedingt zum gemütlichen Essen ein. Wir haben uns somit immer draußen auf der Terrasse einen Platz gesucht (...hier lohnt es sich schnell zu sein, sonst sind alle Tische belegt). Das Ambiente (Heizstrahler, dimmbare Tischleuchten, Stoffservietten etc.) dort hat uns sehr gut gefallen.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist in allen Bereichen des Hotels sehr freundlich und zuvorkommend.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gute Lage. Zum Strand/Promenade ein ca. 1 km langer kurzweiliger Fußweg. Restaurants, Supermärkte etc. in unmittelbarer Nähe. Perfekt ist die Bushaltestelle direkt vor der Tür für Fahrten z.B. nach Puerto de Mogan, Faro de Maspalomas oder Las Palmas.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation (sehr unaufdringlich) etc. haben wir nicht genutzt. Die Poolanlage ist nett gestaltet. Leider werden auch hier seitens der Gäste ab morgens um 07.00 Uhr die besten Liegen zur Sonnenseite hin reserviert/blockiert und teilweise erst ab mittags genutzt. Dieses konnten wir sehr gut von unserem Balkon aus beobachten......


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Andrea, Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich ein paar Minuten Zeit genommen haben, um uns eine so umfassende Bewertung zu geben, das wissen wir sehr zu schätzen. Zunächst einmal möchten wir uns auch für Ihre Worte über unseren Standort bedanken, wir freuen uns zu wissen, dass er Ihre Bedürfnisse erfüllt hat. Zweitens freut es uns zu hören, dass Ihnen unsere Zimmer gefallen haben, obwohl wir Ihnen versichern, dass wir strenge Reinigungsprotokolle befolgen. Was die Matratze betrifft, so nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden sie bei unseren Überlegungen zu Änderungen berücksichtigen. Drittens: Vielen Dank, dass Sie den Service des Personals im Gran Canaria Princess mit der höchsten Bewertung versehen haben. Viertens bedauern wir, dass Ihnen unsere Gerichte nicht jeden Tag Ihres Aufenthalts geschmeckt haben, wir werden Ihre Empfehlungen berücksichtigen und eine Verbesserung in Betracht ziehen. Schließlich freuen wir uns zu hören, dass Sie unsere Schwimmbäder genossen, obwohl wir berücksichtigen werden, was passiert ist, um es zu lösen. Wir hoffen, dass der Rest Ihres Aufenthaltes so gut war, wie wir gehofft hatten, und dass Sie uns wieder besuchen kommen werden! Princess - Customer Care Team