Früh buchen, viel sparen: Urlaubs-Deals für 2026
Alle Bewertungen anzeigen
Marcel (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2017 • 1 Woche • Strand
zentral, modern, gepflegt, sehr gute Verpflegung
5,0 / 6

Allgemein

Tolles Hotel: zentral, modern, sehr gepflegt, abwechslungsreiche und sehr leckere Verpflegung. Tolle Ausflüge über Thomas Cook/Neckermann. Nicht unbedingt für Alleinreisende geeignet.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Ausstattung: modern, gepflegt, sauber, ansprechend, hell, freundlich Badezimmer: modern, große barrierefreie Dusche, Wasserdruck: sehr gut Alle Zimmer mit Balkon, keine Zimmer im Erdgeschoß Zimmerreinigung: sehr gut Kühlschrank: nicht inklusive, ca. 2€ pro Tag Safe: nicht inklusive, ca. 13€ pro Woche Deutsches TV: zahlreiche deutsche Programme (Flachbild-TV) Sofa mit Tisch im Zimmer


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Verpflegung: eine sehr gute und optisch ansprechende Auswahl, sehr geschmackvoll, es wurde stetig nachgefüllt, Speisen sind international ausgerichtet, gelegentlich ein Motto zu erkennen, Speisen werden teilweise frisch vor dem Auge des Gastes zubereitet (Show-Cooking) Getränke sind nicht inklusive: Fl. Wein ab 10€ (ca. 550ml), Wasser ca. 2-3€ / umfangreiche Weinkarte vorhanden


    Service
  • Gut
  • Check-In: sehr oberflächlich und nicht so herzlich; keine Zusatzangebote wie z.B. Safe oder Kühlschrank-Nutzung angeboten; man wusste nicht, welche Verpflegung ich gebucht hatte. Bei Fragen wurde einem kompetent geholfen, ohne Fragen zu stellen, gab es aber keine Informationen. Zimmerreinigung: sehr gut, sehr freundlich und hilfsbereit Service im Restaurant: teilweise sehr aufmerksam und freundlich (solide Englisch-Kenntnisse, keine bis kaum Deutsch-Kenntnisse), teilweise völlig überfordert und hektisch und unfreundlich, die Restaurantleitung hat sich ausschließlich mit dem Abkassieren der Getränke beschäftigt: kein freundlicher Empfang, nur teilweise Begleitung zum Tisch, kaum ein Blick für Gäste und Buffet, "sie standen halt in der Gegend rum und sahen nett aus" Die Reiseleitung Neckermann/Thomas Cook war zwar nett, aber wirkte leider wenig interessiert. Da ich selbst 10 Jahre in der Touristik gearbeitet habe, denke ich, dass ich die Reiseleitung ganz gut einschätzen kann. Ich wurde wie folgt begrüßt "Hallo, es ist noch vier Minuten vor der Zeit, daher setzen Sie sich bitte woanders hin und nicht an unseren Reiseleiter-Tisch". Da außer mir nur noch ein weiterer "neuer" Gast zur Begrüßung da war, hat das Gespräch am Reiseleiter-Tisch stattgefunden. Ich habe mich dann an einen anderen Tisch gesetzt, um nach 4 Minuten wieder zurück "gewunken" zu werden - meiner Meinung nach: unnötig und unfreundlich! Ich habe dann Ausflüge gebucht, da ich mich vorab bereits selbst informiert hatte. Hätte ich das nicht getan, hätte ich definitiv in diesem Gespräch keine Ausflüge gebucht: Beratung inhaltlich eher durchschnittlich, oberflächlich, unbeholfen und die Dame wirkte sehr uninteressiert an uns als Gäste. Ich möchte ehrlich sein: bei dem hochwertigen Hotel und dem bezahlten Reisepreis sollten Ihre Reiseleiter dementsprechend fachlich und kommunikativ gut geschult sein.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Transferdauer vom Flughafen: ca. 30 Minuten Fußweg zum Strand: ca. 10 Minuten (über einen Fahrstuhl oder Treppen zu erreichen) Fußweg zum Supermarkt, Restaurants, Bars, Cafes: ca. 5 - 10 Minuten Deutscher Arzt: direkt gegenüber / Apotheke: 5 Minuten zu Fuß Bushaltestelle: 2 Minuten zu Fuß


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Massagen und Beauty-Anwendungen: gute Leistungen - leider gab es keinen Hinweis, dass die Dame mit den Beauty-Anwendungen im Untergeschoß zu finden ist, daher habe ich diese erst am 3. Tag entdeckt und dachte mir vorher, dass die Hotelbeschreibung nicht stimmt. Ich wollte dort gerne diverse Anwendungen buchen. Bei der Massage-Buchung lief es wie folgt ab: der Empfang war während der Öffungszeiten nicht besetzt, dort lag ein Ordner und ein Flyer aus, man musste sich die gewünschte Massage erlesen (keine Beratung) und sich dann in eine handgeschriebene Liste eintragen. Bei meiner ersten Massage-Buchung war ich gespannt, ob das der Termin wohl klappt. Es hat funktioniert und die Massage war auch gut. Sport: nicht genutzt Entertainment: okay, nicht so spektakulär Ausflüge von Neckermann/Thomas Cook: sehr sehr gut! Besonders zu empfehlen: "Aphrodite" Bootstour und "Premium" Bustour inkl. Rum-/Wein-/Kaffeeverkostung


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Januar 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir möchten uns zunächst bedaken, dass Sie unser Hotel SENTIDO Gran Canaria Princess für Ihren Urlaubsaufenthalt gewählt haben und Ihre Eindrücke hier auf Holidaycheck zum Ausdruck gebracht haben. Ihre ausführliche Beschreibung hilft unseren zukünftigen Gäste um sich in der Umgebung zu orientieren. Alle Kommentare sind für uns sehr wichtig um den täglichen Service zu verbessern. Unser Team steht für Sie jeder Zeit während des Aufenthaltes zur Verfügung um Ihnen weiterzuhelfen oder Unannehmlichkeiten aus dem Weg zu räumen. Das Hotel hat einige Dienstleitungen, die extra zu zahlen sind, über die informiert Sie gerne die Rezeption, aber die sind im Internet oder in den Kataloge auch zu finden. Wir hoffen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns trotzdem genossen haben und wir danken auch für Ihre ehrliche Worte. Wir würden uns sehr freuen Sie in die nahe Zukunft wieder in unseren Hotel begrüßen zu dürfen. Schöne Grüsse aus Gran Canaria Holiday Concierge, Hotel SENTIDO Gran Canaria Princess****