Gran Caribe Villa Tortuga

Die Freundlichkeit am Empfang lässt sehr zu wünschen übrig, dennoch sind die meisten anderen Angestellten bemüht freundlich zu sein. Die Zimmer sind ausreichend groß aber nicht sauber. Die all Inclusiv Leistung war sehr Mangelhaft, man musste für fast alles zahlen, die Restaurants hatten nicht immer auf und an den Bars hat man des öfteren nix bekommen vorallem wenn man den ein oder anderen Trink zu oft getrunken hat. Die Anlage an sich ist sehr schön und der kurze Weg zum teilweise sauberen Sandstrand war sehr kurz.

Die Größe vom Zimmer war ok, die Austattung war allerdings nicht immer ganz bzw. die Bettlampen sind halb aus der Wand gerissen usw. Die Betten waren durchgelegen und haben gequitscht, die Klimaanlage ging nicht was aber auch nicht schlimm war da sie sehr verdreckt war, der Zimmersafe hatt jeden Tag eine Gebühr gekostet, man hatte immer kaltes Wasser beim duschen, die handtücher im Bad nach dem duschen warnen nicht immer sauber bzw. teilweise hatten wir keine neuen bekommen, die Sauberkeit im Bad sowie im normalen Zimmer war sehr schlecht.

Es gab 1 Restaurant mit Buffet, 2 Alla card und 4 Bars. Uns war klar das man bei dem Essen nicht zuviel erwarten kann aber bei dem angebotenen Essen egal ob am buffet oder bei den Alla card Restaurands ist uns sprichwörtlich jegliche lust am Essen vergangen. Es war immer das selbe, meisten verkocht, ungenießbar gewürzt, sehr ekelhaft bzw. die Qualität hat sehr sehr zu wünschen übrig gelassen. Die Sauberkeit und Hygiene waren auch mangelhaft. Was ich allerdings bedauere ist das es die ersten Restaurants auserhalb des Hotels es beweisen können das man wirklich sehr gut und auch billig Essen gehen kann!!! Die Cocktails und die nicht alkoholischen Getränke waren an den bars auch ungenießbar, das meiste kam aus dem Hahn fertig heraus. Das einzigste was man gut trinken konnte war das Bier.

Unsere erste Begegnung mit dem Hotel Empfansservice war sehr unfreundlich und zum teil abweisend. Der Service an den Bars war nicht gut, da die meisten kein oder sehr schlecht englisch sprechen, des öfteren waren einige Getränke nicht mehr vorhanden und teilweise hatten sie keine lust Getränke auszuschenken (vorallem wenn man z.b. zum vierten mal da war und einen Amaretto wollte). Das Putz Personal war nicht immer bemüht ihre Arbeit gut zu erledigen, was man an den nicht sehr sauberen Zimmern gesehen hat, zudem hatten wir des öfteren keine frischen Handtücher und das gemachte Bett hat auch oft sehr komisch gerochen. Da wir einen kleinen Unfall am Strand mit einer Glasscherbe hatten, kann ich nur sagen Erstehilfe sachen selbst mitbringen und alles am besten selbstverarzten, da ich immer noch Gänsehaut bekomme wenn ich daran denke wie dort die erste Hilfe war!!!. Der Umgang von Beschwerden wurde eher belächelt und man hat uns nicht ernst genommen. Das einzigst gute waren die Animateure, die hatten auch immer ein Ohr für die Gäste und waren stehts bemüht sich um alles zu kümmern obwohl das nicht zu ihren Aufgaben gehört.

Meiner Meinung konnte die Lage fast nicht besser sein. Der Flughafentransfer dauerte ca. 25min.Die lage zum Strand war sehr kurz (ca. 5min zu Fuß). Der nächste Bushaltestop ist auch in ca. 10 min zu erreichen, mit dem man in ganz Varadero die Märkte, Einkaufsläden sowie alle Sehenswürdigkeiten gut erreichen kann. Wer Abends Party machen will hat genug Auswahl sei es in der Nähe oder ein paar minuten mit dem Taxi entfehrnt. Wer allerdings in die nächst größeren Städte wie Matanzas oder Havanna möchte, muss sich entweder ein Auto Mieten oder eine Touristenreise dorthin machen, da z.b Havanna ca. 100km entfärnt ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Freizeitangebot war ok aber auch hier hat das All inclusiv nicht das eingehalten was es versprochen hat. Tischtennis, Tennis und Beachvolleyball waren umsonst. Tretboot fahren, Kajak fahren, Billiard, Internet, der Fahrradverleih und das schnorchlen was eigentlich auch umsonst sein sollte hatte bei jedem mal benutzen etwas gekostet. Die Liegestühle am Pool sowie am Strand waren kostenlos zu benutzen aber es waren zu wenige vorhanden. Die Wasserqualität am Pool war sehr gut und das Meer war natürlich immer ein Traum :-). Die Animation war auch sehr gut und man hatte immer spaß egal ob man mitgemacht hat oder anderen dabei zugeschaut hat.