Gran Caribe Villa Tortuga

Das Hotel hat eine super Lage. Besser gehts nicht. Dies könnte ein richtig schönes Hotel werden... wenn nicht die Hygiene und Sauberkeit zu wünschen übrig lassen würde. Leider lagen überall Plastikbecher von den diversen Bars rum - der Pool war sehr schmutzig und lud nicht gerade zum Baden ein. Selbst da schwammen an manchen Tagen die Becher auf der Oberfläche. Keiner vom Personal (und da war genügend da!) hielt es mal für nötig, sich zu bücken und den Schmutz zu beseitigen. Am Strand waren die Mülleimer fast eine Woche rand- und daneben voll!!! Schade, schade... Sauberkeit und Hygiene ist in jedem Hotel wichtig, egal , was für eine Sternebewertung!!! Dieses Hotel möchten wir nicht weiterempfehlen. Es gibt vom Service her sicherlich bessere 3-Sternehotels. Allerdings ist Varadero und Kuba allgemein immer wieder eine Reise wert. Land und Leute sind einfach klasse. Lebhaft , lustig und nett.

Die Zimmer waren soweit in Ordnung - völlig ausreichend , allerdings könnte das Reinigungspersonal mehr auf die Sauberkeit achten, statt immer nur schön anzuschauenden Bettschmuck zu basteln.

Die Mahlzeiten waren ständig lauwarm bzw. kalt. Im Speisesaal waren die Tischdecken ständig schmutzig - man mußte sich trotz reichlich Personal sein Geschirr oft selbst zusammenstellen. Obendrein waren vor allem die Tassen überwiegend sehr schmutzig. Da muß man beim besten Willen nicht darüber hinwegschauen - auch bei "3" Sterne nicht. Beim Verspeisen von Suppen o. ä. mußte man sich Löffel besorgen. Das viele Personal war leider größtenteils mit sich selbst beschäftigt - bis auf wenige Ausnahmen - schade eigentlich. Auch eine 3-Sternehotel gibt nicht das Recht, dem Urlauber so einen miesen Service zu bieten. Mit wenig Aufwand könnte man es alles etwas besser machen.

An der Poolbar klebte man an den meisten Tagen auf dem Tresen mit den Armen fest , wenn man sich darauf lehnte und ewig und geduldig auf die Getränke wartete. Ausgeschütteter Zucker z. B. wurde einfach nicht beseitigt. Alle Getränke, ob alkoholisch oder nichtalkoholisch wurden in kleinen Plastikbechern ausgeschenkt. Sehr lecker und kulturvoll. Dort bekam man leider auch an manchen Tagen statt ein Trinkröhrchen ein Plastikmesser zum Umrühren der Eiswürfel. Auch bei einem 3-Sternehotel sollte man gern zu den Mahlzeiten gehen. Aber in diesem Hotel ist der Speisesaal (Kantine) in einem katastrophalen Zustand. Tische wackeln, Stühle sind teilweise verrostet, die daraufliegenden Polster sehr schmutzig und dadurch unangenehm anzusehen.

Top Lage, unmittelbar am Strand - traumhaft schön und einkaufsgünstig gelegen. Die Hotelanlage gefällt uns trotz unserer Kritik sehr gut.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sehr laut und ohne Rücksicht auf andere Urlauber bzw. kleine Kinder war die Animation am Abend. Die Musik war am Wochenende auch teilweise am Tag so laut, daß man sich in der Nähe vom Pool nicht einmal mehr unterhalten konnte. Es schallte bis an den wunderschönen Strand, obwohl dieser vom Pool genügend entfernt war. Einfach nervig im Urlaub.