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Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Top zum Wandern - Flop für Wellness und Service
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt im kleinen Ort Benahavis ca. 20km vom mondänen Marbella entfernt. Es ist im großen und ganzen in einem guten Zustand. Während unseres Aufenthaltes war das Hotel nicht ausgebucht. Es waren viele Gäste aus England und an den Wochenenden waren zusätzlich einige Spanier da. Das inkludierte WLAN hat - auch im Zimmer - prima funktioniert. In Benahavis gibt es diverse sehr gute Restaurants, so dass ich empfehle im Hotel nur das Frühstück zu buchen. Unsere Reisezeit Ende Oktober war wettermäßig etwas durchwachsen, was sich vor allem durch viele Wolken in den Bergen bemerkbar gemacht hat. Beim nächsten Urlaub in dieser Jahreszeit würde ich wohl eher ein Hotel an der Küste (windig, aber sonniger) buchen und nur zum wandern in die Berge fahren.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein sehr geräumiges Superior-Zimmer (Nr. 315) inkl. einer großen Terrasse (je 2 Stühle + Sonnen-Liegen sowie ein Tisch) ausgestattet mit einem bequemen Doppelbett (durchgängige Matratze), TV (deutsche Sender: RTL, Euronews und VOX), Minibar und Sitzgelegenheit. Wie oben schon beschrieben, hat es an der Sauberkeit leider gehapert.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstücks-Buffet (ab 8Uhr morgens geöffnet) war vielfältig und geschmacklich okay. Meiner Meinung nach findet dort jeder etwas, was er mag. Allerdings wiederholt sich die Speise-Auswahl auch Tag für Tag. Hier wünschte ich mir etwas mehr Abwechslung wie z.B. mal frische Tomate/Gurke oder auch anderes Obst (als Melone, Ananas und Äpfel). Leider war der Service im Bistro am Abend sehr zurück haltend, so dass wir - nach 30Min. vor leer getrunkenen Gläsern - die nächsten Abende in den Ort gegangen sind bzw. und selbst eine Fl. Rotwein im Supermarkt besorgt und auf der Terrasse getrunken haben.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service war zwar freundlich, für uns allerdings (leider) nahezu nicht wahrnehmbar. Es fing damit an, dass wir erst gegrüßt wurden, wenn wir vorher gegrüßt hatten (unabhängig von Rezeption oder Restaurant) und endete damit, dass wir bei der Frage nach Wander-Touren in der Umgebung erst beim dritten Anlauf eine Auskunft bekamen. Offenbar hat sich lediglich eine Mitarbeiterin an der Rezeption (DANKE, Stefanie) mit diesem Thema beschäftigt... Bei unserer Bitte an der Rezeption, den Spa kurzfristig nutzen zu können, wurden wir aufgefordert doch selbst runter in den Spa-Bereich zu gehen und nachzufragen... Nach kurzer Diskussion hat der Mitarbeiter an der Rezeption dann im Spa angerufen und uns angemeldet. Auch mit der Sauberkeit im Zimmer waren wir unzufrieden. Die zum Zimmer gehörende Terrasse wurde erst am 4.Tag auf unsere Bitte hin gereinigt. Und eine gründliche Reinigung des Bodens war erst möglich, nachdem unsere TUI Reiseleitung sich eingeschaltet hat.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ca. 20km von Marbella entfernt inmitten der Berge und fußläufig (über diverse Treppen) ca. 7 Minuten ins kleine Zentrum von Benahavis. Der Ort selbst hat erstaunlich viele gute Restaurants, daher lohnt sich - unserer Meinung - die Halbpension im Hotel eher nicht. Wir waren durch den Mietwagen mobil, ansonsten kommt man eher schwierig dort weg. Zu Bedenken gebe ich, dass es in den Bergen tendenziell bewölkter und etwas kühler ist, als an der Küste.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die Pools draußen sahen schön aus, waren jedoch für uns zu kalt zum genießen. Aufgrund des schon kühleren Wetters waren nur wenige Liegen ohne Auflagen dort. Da es keinen separaten Bereich für die Bewertung des SPA gibt, mache ich das mal hier... Das Hotel wirbt u.a. mit seinem SPA-Bereich, welcher aus einem Indoor-Pool, drei Whirpool´s und einer (!) 80Grad-Sauna bestand, wo max. 8 Personen Platz haben. Und dann wird es auch schon eng. Wir waren nur einmal dort und kennen viele Hotels, wo der Zusatzbegriff "SPA" mehr hält. Fazit: Nicht geeignet für Gäste, die Wert auf einen großzügigen Wellness-Bereich mit unterschiedlichen Saunen legen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:123