Gran Tacande Wellness & Relax Costa Adeje

Licht, aber auch viel Schatten. Für uns war es nicht die beste Wahl. An ein 5 Sterne Hotel stelle ich Ansprüche, die zum Teil leider nicht erfüllt wurden. Das Hotel ist sicher sehr gut, allerdings fehlt da noch Einiges um dem 5. Stern gerecht zu werden.

Wir hatten ein Zimmer mit direktem Meerblick. Diese Katgorie liegt etwa Richtung Süden. Der Blick ist sehr schön, allerdings liegen diese Zimmer im hinteren Teil des Hotel, also Meer-fern, und der Blick geht über eine Appartmentlage hinweg zum Meer. Sonne gab es dafür im November von 11:00 bis fast zum Sonnenuntergang. Die Reinigungsdame hat sehr ordentlich geputzt. Aufdeckservice am Abend hat auch perfekt geklappt. Das Zimmer war ausreichend groß, die Nutzfläche für Kleidung empfanden wir als zu wenig. Einen Schrank gab es gar nicht, ist wohl modern, praktisch ist es nicht, denn so verstaubt alles. Die Schreibtischlampe hatte Wackelkontakt. Einmal gab es nur noch lauwarmes Wasser zum Duschen, das wurde nach einem Anruf bis zum nächsten Tag behoben. Die Betten waren sehr bequem, allerdings sind sie sehr hoch! Sehr geschätzt haben wir die Bademäntel. In der Dusche ist der Wasserfluß gedrosselt, die Duschkabine ist ein langer Schlauch, also viel Platz zum Strecken oder Bücken zur Seite bleibt da nicht. Dass die Badewanne in der Mitte des Zimmers ist wußten wir vorher. Sieht schick aus, wir können darauf verzichten. Positiv empfanden wir das Nachtlicht, wenngleich es etwas zu hell war. Insgesamt aber waren wir mit dem Zimmer sehr zufrieden.

Kommen wir zum Speisenangebot. Geschmack ist natürlich immer sehr subjektiv. Trotzdem habe ich hier ein paar Kritikpunkte. Es gab reichlich Auswahl. Eine Sushi Station, Eine Asia Station, Grill mit verschieden Fisch und Fleischsorten, Salate und Nachspeisenbuffett. Leider war das Fleisch oft sehr zäh, nach 4 Versuchen, haben wir es dann auch gelassen. Leider gingen oft die Speisen aus, dann hieß es keine Papaya mehr da, keine Würstchen, keine Süß-sauer Sosse usw. Das war schon ärgerlich, denn wir essen meist recht spät und dann gabs halt Manches einfach nicht mehr. Das Eis war mit Luft stark aufgeschlagen und schmeckte uns nicht. Völlig unreife Mangos wurden angeboten, die natürlich niemand genommen hat. Mich hat auch die Obstauswahl ein wenig enttäuscht. Klar, es gab Melone, Ananas, Papaya, Trauben, aber all das bekomme ich auch in einem 4 Sterne Haus. Abends war das Obstangebot im Vergleich zum Frühstück eingeschränkt. Auffallend auch, dass das meiste Obst nicht mundgerecht geschnitten war, heisst man musste erstmal selbst schälen und schneiden. Was mich gestört hat ist die Tatsache, daß das gesamte Essen nicht sehr appetitlich aussah. Klar, es ist Buffett, aber wenn in den Töpfen nur noch ein paar klägliche angetrocknete Reste sind und überall Spuren von vertropftem Essen, dann ist das kein schöner Anblick. Positiv erwähnen möchte ich den Koch vom Obstbuffett. Er war sehr bemüht und total freundlich! Das Frühstück war ok, alles da, aber kein echtes Highlight.

Tja, ich weiss nicht woran es lag, aber irgendwie haben wir uns nicht so wohlgefühlt wie wir erhofft hatten. Der Funke sprang nicht über. Obwohl wir perfekt spanisch sprechen, hat uns das herzliche Willkommengefühl gefehlt. Bei Ankunft wurden wir mit Sekt empfangen, bei 5 Sternen obligatorisch. Wir durften es uns in der Lobby bequem machen und erstmal in Ruhe ankommen. Währenddessen erklärte uns die Rezptionistin alles. Professionell freundlich. Die Koffer wurden vom Boy aufs Zimmer gebracht. Unser Auto konnten wir kostenfrei in der Tiefgarage parken, wahrlich eine großer Pluspunkt. Leider kam niemand mit ins Zimmer um dort die Technik usw zu erklären, das allerdings hätte ich bei 5 Sternen schon erwartet. Insgesamt war der erste Eindruck nicht sonderlich erfreulich. Leider führte sich dieser Eindruck weiter. Das Restaurant glich eher einer Kantine, auch hier wieder extrem kahl und ohne Atmosphäre. Nicht falsch verstehen, wir mögen auch sehr gerne einen reduzierten Einrichtungsstil, aber das hier war einfach nur ein trauriger Anblick. Die Aussentrrasse war recht groß, aber auch dort fehlte es uns an Stil. Leider konnte man auch von dort weder (kaum) auf den Pool noch aufs Meer blicken, nur die wunderschöne Sicht auf das zauberhafte Nachbarhotel Bahia del Duque erfreute das Auge. Die ersten Tage war es zum Abendessen sehr frisch draußen, trotzdem wurden die Heizstrahler nicht in Betrieb genommen. Und der Platz im Innenbereich war sehr begrenzt. Der negative Eindruck wurde noch verstärkt durch die Abwesentheit weisser Tischdecken und Stoffservietten. Also, ganz ehrlich bei 5 Sternen möchte ich nicht mit Plastikvorleger und Papierservietten zum Essen begrüßt werden. Highlight und sehr lobenswert war die Live Musik jeden Abend. Das haben wir sehr genossen und das hat uns mit den anderen Dingen ein wenig versöhnt. Das Personal war sehr unterschiedlich in Kompetenz und Freundlichkeit. Es gab sehr herzliche, engagierte und freundliche Kellner, aber eben auch das genaue Gegenteil. Ausgerechnet an meinem Geburtstag wurde ich dann auch noch von einem der Kellner dermaßen barsch, unfreundlich und unangemessen zurechtgewiesen, dass mir fast die Tränen kamen. Am Tag zuvor fragten wir ob man sich Tee selbst holen kann, die Antwort war "natürlich kann man das gerne machen"! Also wollte ich mir an meinem Geburtstag meinen Tee selbst holen und das hat dem einen Kellner wohl nicht gepasst und er hat mich vor vielen anderen Gästen recht lautstark beschimpft. Eine unmögliche Situation, die in einem 5 Sterne Hotel einfach nicht passieren darf. Ich bin grundsätzlich ein friedvoller und umgänglicher Mensch und nehme freundliche Kritik auch ernst und kann das auch verstehen, aber der Tonfall war sowas von unangemessen. Das hat mich richtig geärgert! Gefreut hat mich, dass an meinem Geburtstag ein Flasche Sekt auf dem Zimmer lag, vielen Dank dafür! Diese Bewertung spiegelt MEINE SUBJEKTIVE Meinung wieder. Jeder Urlauber hat andere Ansprüche. Ich habe versucht sachlich meine Erfahrungen darzustellen. Wir waren die Woche davor im Norden Teneriffas in einem 4 Sterne Hotel und dieses schlägt das Gran Tacande um Weiten! Insgesamt war das Hotel in Ordnung, aber wir werden dort nicht nocheinmal zurückkehren. Gebucht hatten wir direkt über die Homepage des Hotels. Es gibt zum gleichen Preis bessere Alternativen.

Die Hotelanlage ist im kanarischen Stil gebaut, das sorgt für Auflockerung und sieht schön aus. Das Hotel ist aber kein Neubau sonder wurde irgendwann renoviert und das sieht man doch, für unsere Verhältnisse, zu oft. In den Fluren und auch auf den Toiletten herrscht nach wie vor der Charme vor der Renovierung. Alle Aufzüge haben mehr oder weniger große Dellen oder Risse in den Wänden. Die Lobby ist recht weitläufig, uns war es zu dunkel. Es fehlte völlig der Flair. Das sah man auch daran, daß immer alles wie ausgestorben wirkte. Die Bar und besonders der Aussenbereich waren total kahl und ohne jegliche Atmosphäre. In der untersten Ebene fühlte man sich dann völlig verloren, hier kam die Renovierung wohl nicht an. Absoluter Pluspunkt ist die Nähe zur wunderschönen Playa del Duque. Leider liegt das Hotel etwas eingequetscht zwischen Nachbarhotel, Straße und der kl. Burg. Meerblick hat man daher von der Aussenanlage aus jeweils nur seitlich. Die Umgebung des Hotels ist sehr gepflegt, alles top sauber, Restaurants und Shopping eher für 5 Sterne Publikum. Die Playa del Duque eine Augenweide, herrlich angelegt, alles da was für einen Strandtag gebraucht wird, von Duschen, Toiletten, Liegen und Sonnenschirmen, Umkeidekabinen, Strandbars usw. Die Strandpromenade verläuft direkt am Hotel vorbei, in beide Richtungen kann man wunderbar spazieren gehen oder auch joggen. Durch ein Tor kann man vom Hotel aus direkt zur Promenade und zum Strand gelangen. Kommen wir zur Aussenanlage und den Pools. Zuerst das Positive: der Poolboy ist ein engagierter, sehr freundlicher junger Mann. Bei ihm gibt es die Poolhandtücher und er sorgt auch für die Sicherheit. Leider, leider, wie sooft werden hier die Liegen schon morgens vor dem Frühstück fast alle belegt. Das Personal müsste hier dringend für Abhilfe sorgen! Es gibt 2 Pools. Einen Infinity Pool, neu angelegt, sauber und mit warmen Wasser. Integriert ist ein Whirlpool mit noch wärmerem Wasser. In den unteren Ebene der Aussenanlage befindet sich der Lagunenpool. Dieser ist einem 5 Sterne Hotel echt nicht würdig. An vielen Stellen fehlt am Boden der Belag (glaube es handelt sich um Beton), da wo Belag ist, wirkt dieser völlig verschmutzt (auch wenn er es vermutlich nicht ist, denn wir haben selbst gesehen wie geputzt wurde), das Wasser ist recht frisch. Die Renovierung hat eben auch vor diesem Pool halt gemacht. Insgesamt fehlt der Aussenanlage das "Grün", wir haben auch hier den Flair vermisst. Es ist eben keine Garternanlage sondern eine geplasterte Ebene, aufgelockert durch einzelne Bepflanzung. Uns hat es nicht gefallen. Die Poolbar ist unverständlicherweise unterhalb des Poolniveau, ohne jede Sicht, man sitzt wie im Keller, auch hier fehlt Flair. Das Essen dort haben wir nicht getestet, daher kann ich dazu keine Angabe machen. In der Aussenanlage befinden sich einige Treppenstufen, alle mit Licht ausgestattet, aber leider so gut wie alle defekt! Auch die Liegen sind oft kaputt, Räder sind abgebrochen usw. Was ich sehr eklig fand, waren die Liegenauflagen. Völlig verdreckt, von Ketchup Flecken über Abdrücke von schmutzigen Schuhen und verschütteten Getränken, da war alles dabei. Sowas habe ich noch nirgendwo gesehen. Ich kann überhaupt nicht verstehen, dass man nicht abwischbare Auflagen nimmt oder wenn schon Stoffauflagen, dann bitte sauber!!! Aber so schmutzige Auflagen geht GAR NICHT!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Haben wir nicht getestet. Es gab Abends mal Tänzer oder einen Zauberer, die vor etwa 10 Leuten performten. Das sah alles total verloren aus. Ob die Künstler gut waren kann ich nicht beurteilen, wir haben uns ausserhalb des Hotels oder auf dem Balkon die Zeit vertrieben. Im Pool gabs mal Wassergymnastik oder auch Spinning.