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Ute (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2012 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Architektonisch wertvolles Hotel, Service schlecht
3,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Eigentlich sollte es ein Entspannungsurlaub werden. Doch der Service ist katastrophal. Wahrscheinlich sollten in den oberen Etagen einige Köpfe rollen, wenn alles schlecht durchorganisiert ist. Es kann nicht sein, das in einem 5* Luxus-Hotel Tomatensaft, Rohrzucker... alle ist. Das es durch Unwetter Stromausfälle gibt, ist nicht zu ändern, doch ehe das Notstromaggregat nach 8 Sekunden anspringt, steht man z.B. im Restaurant völlig im Dunklen. Wir gaben den Tipp eventuell ein paar Teelichter neben den Wärmebehältern hinzustellen, damit man eine Orienierung hat. Doch angeblich ist es verboten? Was ist mit Candlelight-Dinner? Animation - zum Einschlafen, keine aktuellen Tafeln. Im Wellnessbereich kann man nur mit Decke liegen, hier kalt wie im Hammam, Dampfsauna...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Vor allem bedanken wir uns bei Ihnen .dass Sie für ihren Urlaub unser Hotel bevorzugt haben und bei Holidaycheck uns bewertet haben . Wir möchten mitteilen ,dass wir als GRANADA LUXURY RESORT& SPA dafür sorgen, dass das Wohlbefinden unserer Gäste an oberster Stelle steht . Um unseren Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu ermöglichen stehen wir gerne jederzeit zur Verfügung.Unser Essen ist immer abwechslungsreich und warm . in unserem Hauptrestaurant ist ebenso Tomatensaft und Zuckerrohr Wegen des Unwetters kommt es zu stromfaellen vor dadurch springt der Notstromaggeraet ein.Diese Überganszeiten sind standard 7 bis 10 Sekunden. In jeder Zwischenetage haengt ein aktuelles Animationsprogramm.Unser Animationsprogramm ist sehr aktiv und besteht 6 mal in der Woche mit Live-Musik und taeglich abends Live-Klaviermusik gespielt . Unser Wellnessbereich ist warm und sehr angenehm Wassertemperaturen sind 28 Grad Wir freuen uns sehr Sie in unserem Hause wieder begrüssen zu dürfen Softanimation Hochachtungsvoll GRANADA LUXURY RESORT /SPA HOTELTEAM OKURCALAR /ALANYA +902425100707 www.granada.com.tr