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Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Ein wunderschöner Urlaub
5,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir möchten hier einfach nur Danke sagen für 2 wunderschöne Wochen im Granada Hotel! Als wir ankamen wurden wir sehr freundlich empfangen wir brauchten uns um nichts zu kümmern,wir durften uns beim einem Gläschen Sekt erstmal ausruhen und ankommen,Hairy erklärte uns erstmal alles und sagte wir sollen mit jedem Anliegen und Wunsch zu ihm kommen,es gäbe keine blöden Fragen!!! Wir fühlten uns vom ersten Moment an Willkommen!!! Das Hotel liegt zwar an einer Schnellstrasse aber vom Strassenlärm hört man im Zimmer nichts! Das Duplexzimmer geht über 2 Etagen ist für 4 Erwachsene gross genug,hat 2 Badezimmer, unten war eine Dusche und oben eine Badewanne mit Dusche!Das Zimmer wurde täglich gereinigt und wir hatten immer eine nette Überraschung von unserem Zimmermädchen auf dem Bett!Die Minibar wurde täglich gefüllt und wir hatten einen Wasserkocher im Zimmer,der Safe im Zimmer war kostenlos. Wer wollte konnte von morgens bis abends essen,es gab an verschiedenen Stellen immer was leckeres,wer nichts gefunden hat was ihm schmeckt der sollte lieber zu Hause bleiben,Getränke gab es auch in Hülle und Fülle. Es gibt mehrere A la carte Restaurants dort wurden wir verwöhnt und alles war sehr lecker,vor allem im Chinarestaurant dort war unser Kellner der Hit!Sehr Aufmeksam und nicht aufdringlich!Die Gläser waren noch nicht ganz leer und schon wurden neue Getränke gereicht! Der Service war oberste Klasse!!! Lobenswert erwähnen möchte ich vor allem unseren Gästebetreuer Hairy,der war einfach nur genial!Sobald ein Problem auftrat war er da und alles war zu unserer Zufriedenheit erfüllt!Wir hatten auf unserem Balkon nur 2 Stühle haben Hairy gebeten uns noch 2 Stühle zu bringen und schon Wunsch erfüllt! In der Lobbybar war Hassan der Engel der die Wünsche aller Gäste erfüllt! Das einzige was störte waren die vielen Russichen Gäste die sich teilweise echt daneben benommen haben,aber vor allem die Teller so voll geladen haben und dann die Hälfte weggeworfen wurde.Sie haben von morgens bis abends nur getrunken und teilweise das Personal behandelt wie die letzten.Die waren echt unverschämt! Vor dem Hotel war sofort eine Bushaltestelle,von dort kann man z.b. nach Alanya fahren für 2,50 Euro pro Person.Wollte man schnell was Shoppen konnte man zum Alara Grand Bazar fahren mit dem Bus 1 Euro pro Person!Dort waren viele Shops! Was im Granada Luxury Resort sehr schön war das war der Steg dort musste man zwar morgens Liegen und Sonnenschirme reservieren aber wenn man früh genug war dann konnte man sich die Plätze aussuchen.Auf dem Steg gab es auch Lounges die man für 50 Euro pro Tag mieten konnte dort hatte man Platz für 8 Personen,man bekam 2 mal täglich O-Saft und eine Obstteller! Kleiner Minuspunkt war das es keinen richtigen Strand gibt,also für Strandläufer nicht geeignet! An der Rezeption war das Personal sehr nett es wurde immer geholfen egal bei welchem Problem! Das Animations Team war auch sehr nett und überhaupt nicht aufdringlich! Alles in allem ein genialer Urlaub und wir wollen wieder dorthin!!! P.S.:Noch etwas in eigener Sache! Sollte hier in irgendeiner Bewertung eine Bemerkung über Katzen fangen sein so möchte ich das hier erwähnen!Im Hotel haben wir 12 Katzen gezählt davon 2 Katzen trächtig die Kleinen Kitten werden lebend gefangen und ins Tierheim gebracht wo sie versorgt werden und dann weitervermittelt werden!Das Hotel hat mit diesem Tierheim einen Vertrag in dem gewährleistet wird das die Kitten gut vermittelt werden und auf gar keinen Fall in eine Tötungsstation kommen!Das Hotel liefert auch die Speisereste an dieses Tierheim! Das alles seine Richtigkeit hat konnte ich selber nachlesen!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Mehr Bilder(9)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Claudia Wir freue uns sehr,dass wir Sie mit unseren Serviceleistungen und der Qualität unseres Hotel überzeugen konnten Einfach nur schön zu lesen wie Sie Ihren Urlaub beschrieben haben und auch diesen mit anderen urlaubsfreudigen Gaesten teilten. Uns bleiben nicht mehr viel Worte als zu sagen das wir uns hierfür herzlichst bedanken, Sie jederzeit in unserem Haus wilkommen heissen möchten und uns schon auf Ihren 2. Besuch bei uns freuen. Mit Sonnigen Grüssen, Granada Luxury Resort SPA & Thalasso Team